成華大聯動APP是成都市成華區服務治理大聯動信息平台的官方手機客戶端應用。是一個集市民訴求調處、公共服務、城市綜合管理等功能於一體的綜合信息平台。
功能特點
建立“一本賬”,探索治理服務精細化。研發建立“數據橋梁”,打通公安、城管、環保、衛生、安監等25個部門和14個街道的信息通道,打造開放、兼容、共享的“成華區基礎數據庫”、區域服務治理大數據中心,為社會治理和服務提供數據支撐。
繪製“一幅圖”,探索決策分析具象化。繪製精準的2D、3D電子地圖,設置服務治理“欄目”窗口,將公安、城管等專業力量分布,網格員、紅袖套等群防群治資源等立體呈現,為指揮決策分析提供技術支撐。
整合“一號呼”,探索訴求受理規範化。將24個部門服務熱線和區長熱線進行全麵整合,啟用統一的民生服務熱線“96966”,全天候、全時段受理投訴、谘詢、意見、建議等,進一步拓寬了群眾訴求的渠道。
優化“一扇窗”,探索公共服務人本化。啟用新建的區政務服務中心優化和再造政務服務流程,實現600餘項服務審批事項全程網上受理,實行網上預約、網格員代辦、證照快遞等方式,為法人和自然人提供便捷服務,同時加強公民服務信息沉澱,為人性化服務和精準化治理提供鮮活的動態數據。
開發“一指通”,探索服務管理便捷化。開發形成管理版、部門版、網格員版、群眾骨幹、公眾版“APP群”,搭建政民溝通新橋梁,進一步拓寬了發現問題的通道。
軟件特色
大聯動中心整合了公安、城管、環保等25個部門和14個街道的公共管理服務職能和資源,利用現代信息技術手段,構建起訴求方便暢通、辦事快捷高效、信息公開透明的平台。
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