滴滴服務分排名軟件已經上線,這款軟件對於滴滴的司機而言還是非常的使用的,還可以查看乘客對於自己的評價,不知道滴滴服務分怎麼查詢的小夥伴們快來下載滴滴查服務分軟件手機版體驗一下試試吧
官方介紹
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功能介紹
1、運營管理
一目了然地查看公司核心運營數據,實時監控司機在線和接單情況,根據訂單、流水、服務分等核心指標的數據分析,動態調整企業的經營策略。
2、司機管理
組建車隊和小組,實現對司機的人性化管理。司機查看車隊排名,互相激勵,良性競爭。公司管理者和司機之間收發公告消息,提高溝通效率。
3、資產管理
錄入車輛,綁定車輛,監控車輛等,確保資產安全
內容介紹
服務分保持
很多司機師傅的服務也很好,但是服務分離100總有一點距離,你覺得是哪裏差了一點呢?
要提升服務分就必須要多與乘客溝通,主要在於文字評論,乘客打了五星之後,再能寫一些正麵評價,分數就能上去,而且不能鬆懈,鬆懈一點服務分就容易掉下來。
秘籍
所以秘訣就是溝通?
和乘客的溝通是件很重要的事情。有些夥伴會覺得自己不愛說話,就安靜開車就行了,我覺得還是需要突破自己的心理障礙,乘客不說話,自己也不說話,那車上的氣氛就有點尷尬。其實尋找話題很簡單,路上看到什麼車,什麼事都是可以聊起來的話題,最簡單的還有聊天氣,“哎呀,這個天,下了這麼長時間的雨了”,這樣很容易就聊起來了。一路無言的行程,乘客打五星的概率不高,大部分都不會打分,也就更加不會有什麼正麵的評論了。
打分技巧
在平時,確實有些乘客不會去打分,這種情況你怎麼處理呢?
根據跑了很多單的師傅,有一個經驗,快到目的地的時候,提前幾百米結束訂單。因為到了目的地,乘客下車了,你再和他說,麻煩打個五星,出於禮貌他可能答應你,但是下車一忙別的事情就忘記了。提前一點給乘客結束訂單,一方麵他有一種享受到了優惠的好感,再一個很重要,他答應給你五星和評論,在下車前就有時間做這件事,這個辦法是靠得住的。
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