杭州燃氣19廳app是由杭州燃氣官方推出的一款手機服務平台,這款軟件可以幫助各位用戶提供業務辦理、預約等等功能,同時也能直接在杭州燃氣19廳app上辦理上門服務,方便用戶在線查詢,快來試試吧!
杭州燃氣19廳官方介紹
“杭州燃氣網上19服務廳”內一共有26項服務項目,按照業務類型,可以分為六類,分別為業務辦理類、業務預約類、燃氣賬單類、建議反饋類、自助服務類以及上門服務類。
功能介紹
其中麵向居民用戶的燃氣業務18項,包括:燃氣開戶、拆改業務、信息變更、自助抄表、預約安裝、預約點火、隱患有獎舉報等;
麵向非居民用戶的燃氣業務6項,包括非居民開戶預約、拆改預約、信息變更、燃氣繳費等,地下管業務2項,包括燃氣地下管施工監護受理、燃氣地下管施工拆改受理……以上項目已經涵蓋了所有的居民燃氣業務和非居民燃氣業務,真正實現了“業務全覆蓋、用戶全覆蓋”。
軟件優勢
最齊全
杭州天然氣19網上服務廳是全國燃氣行業網上服務廳功能最齊全的,首家實現線上、線下業務功能同步、係統時時對接。
用戶量最多、最活躍
杭州天然氣19網上服務廳是全國單個城市用戶使用最多的,用戶規模已突破60萬戶,超出居民總用戶數的50%;業務持續增長,已經成為目前行業內實際運營中用戶活躍度最高的線上客服係統。
“服務響應”最便捷
平均每位用戶在2分鍾內即可完成自助抄表的提交、繳費、開票流程;用戶的業務申請,後台審核2小時內給予響應;
安裝、點火、拆改等上門服務業務的預約可以精確到每一天的上午和下午,並且實現了用戶對這些業務的透明化、實時化的全流程跟蹤查詢。
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