韻達快遞超市APP,作為韻達官方傾力打造的快遞服務軟件,以其簡潔明了的操作界麵和全麵周到的服務功能,贏得了廣大快遞從業人員及普通用戶的青睞。這款應用不僅集成了寄件、收件、代取等核心功能,還通過一係列創新設計,極大地提升了快遞服務的便捷性和效率。
軟件特色
一、專為快遞小哥設計的強大工具
對於快遞小哥而言,韻達快遞超市APP無疑是他們工作中的得力助手。通過該應用,快遞小哥可以輕鬆管理所有快遞信息,包括收件、派件、簽收等各個環節。特別值得一提的是,該應用支持批量通知功能,使得快遞小哥能夠一次性向多位收件人發送取件通知,大大節省了時間和精力,有效提升了派件效率。
二、普通用戶的貼心快遞管家
對於普通用戶而言,韻達快遞超市APP同樣提供了極為便捷的服務體驗。用戶隻需打開應用,即可享受一站式的快遞查詢、寄件、收件預約等服務。無論是想要了解快遞的最新動態,還是想要寄送物品,都可以在這款應用中輕鬆完成。此外,應用還提供了多種寄件方式供用戶選擇,如上門取件、自助寄件等,滿足不同用戶的個性化需求。
三、網絡投訴功能,提升服務質量
韻達快遞超市APP還特別加入了網絡投訴功能,這是對傳統快遞服務的一大創新。用戶在使用快遞服務過程中,如果遇到任何問題或不滿,都可以通過該應用直接向相應的網點進行投訴。這一功能的加入,不僅有助於提升網點的服務態度和服務質量,還能夠促進快遞行業的整體進步。
四、7*24小時客服服務,解決用戶後顧之憂
為了更好地服務用戶,韻達快遞超市APP還提供了7*24小時的優質客服服務。無論用戶在何時何地遇到快遞相關的問題,都可以隨時聯係客服人員尋求幫助。客服人員將耐心解答用戶的疑問,並盡力解決用戶的問題,確保用戶能夠享受到更加順暢、高效的快遞服務體驗。
韻達超市與菜鳥驛站的區別
1、在含義上有不同
菜鳥驛站是一個由菜鳥網絡牽頭建立麵向社區和校園的物流服務平台網絡平台。韻達超市是一款提供查快遞、寄快遞的應用軟件,主要適用於全網包裹查詢,支持淘寶、天貓、京東、蘇寧等網購包裹自動跟蹤。
2、在功能上有不同
菜鳥驛站的功能是對於收貨不便和有保護隱私需求的用戶,在天貓和淘寶平台下單後填寫地址時,從頁麵上選擇菜鳥網絡推出的菜鳥驛站即可免費使用代收包裹服務。
3、在為用戶需求方麵上不同
菜鳥驛站是著重於為提供多方麵和多元化的服務,通過社會化協同,形成覆蓋全國主要城市的末端公共服務網絡。韻達超市是專注於為用戶提供快遞服務,支持國內外快遞運單查詢、快遞進度實時提醒等。
如何使用
1、首先我們打開軟件,如果已經注冊過的賬號,就可以使用賬號密碼或者短信驗證碼直接登錄。
2、如果沒有賬號,那就需要先注冊一個,點擊上方頁麵的【用戶注冊】,在注冊頁麵填好相對應的信息。
3、接著點擊下一步,填寫好門店信息後就可以進行登錄。
4、進入以後,有入庫與出庫這兩大主要功能,當然還有一些其他的功能。
5、接下來我們就可以進行入庫操作了,直接掃描二維碼即可。
如何進行離線登錄
1、如果用戶在沒有網的情況下,還可以點擊下方的【離線登錄】。
2、就可以在離線模式下,進行本地的入庫與出庫,在恢複網絡後就會進行自動同步。
3、在本地入庫頁麵,掃描識別單號就可以進行入庫。
常見問題
為什麼我的包裹沒有簽收?
1.檢查是否做了分發
入庫韻達超市的包裹,需要先使用快遞公司的分發軟件(如韻鏢俠)分發至相應的派件業務員,30分鍾之後再使用韻達超市做入庫操作;暫時不支持分發簽收一體化操作。
2. 檢查有沒有做入庫
點擊主頁圖標“派件列表”,使用運單號、手機號、手機號後四位、取件碼搜索,查看是否進行了入庫操作
3. 檢查沒有簽收的運單號是不是韻達77開頭
4. 檢查是否上傳了數據
待上傳數據:APP做完到件後,等半個小時後,可以到左上角 上傳失敗數據 點擊一鍵上傳。(解決代辦點賬號代簽收上傳失敗問題,失敗手動點擊重新上傳)
注意:一鍵上傳不用點,後台係統會在30分鍾後刷新,重新上傳
5. 檢查簽收快遞設置是否被關掉
點擊左上角頭像進入個人中心,點擊設置選擇簽收快遞設置,選擇簽收快遞公司。
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