平安好福利app查詢理賠官方版

平安好福利app查詢理賠官方版提供多種保險產品的購買選項，包括家庭保險、健康險、少兒保險、意外險、旅行險以及養老保險等，滿足用戶不同場景下的保障需求。平安好福利以其全麵的功能、便捷的操作以及貼心的服務，為用戶提供了一個集保險、醫療、養老、購物於一體的綜合金融服務平台。

官方說明

“平安好福利”是平安養老保險股份有限公司推出的一款，集保險服務、年金服務、醫療健康服務、保險理財等功能於一體的綜合金融類APP。旨在為客戶提供優質的全方位金融、生活服務。

軟件功能

您需要什麼保障

家庭保險

健康險

少兒保險

意外險

旅行險

養老保險

產品功能

1. 保險：

提供保險購買、保單服務、自助理賠一站式保險服務

2. 健康：

聯合平安健康互聯網，提供專業的醫療服務

3. 養老：

覆蓋養老二三支柱，提供完善的個人養老解決方案

4. 商城：

提供優質全麵的健康產品、一站式購藥體驗

5. 活動：

步步奪金，健康星當錢花，注冊用戶享受不限次免費掛號和免費問診服務

常見問題

待提交實物材料需要提交什麼

自助理賠需要提交的【實物材料】可在好福利APP中點擊【服務-理賠-自助理賠-理賠記錄-案件號-待提交材料-實物材料提交信息】進行查看。不一定是所有上傳影像的材料都需要提交實物，可查詢後再提交哦。

問題件需補充的病曆缺失怎麼辦

病曆是用於判斷就診原因的&必要材料&，過程中出現問題件讓您補充，也請不要擔心，可按照以下情況處理後，公司會繼續審核;

1、醫院沒有提供或已丟失,可到醫院補充病曆，檢查檢驗報告，費用明細清單不能代替病曆哦；

2、沒有首診病曆，可提供該疾病的最早診斷病曆；

3、病曆資料醫生填寫有誤或不清晰，可到就診醫院更正，並加蓋醫院公章；

4、發票時間和相關病曆時間不一致（如第一天交費，第二天去檢查等問題），可將具體原因在紙上寫個情況說明，拍照後在問題件頁麵上傳。

特別提示：病曆主要包含：就診人信息、就診日期、症狀、疾病診斷、治療過程、醫生簽字。

自助理賠如何提交實物材料

可在好福利APP【理賠記錄】中點擊需提交實物材料的案件號，查看案件要求的提交方式：

1、理賠記錄中顯示“收件地址和電話”時，可點擊【我要寄件】預約順豐寄件，也可自行聯係其他快遞公司郵寄；

2、理賠記錄中顯示“交至您所屬企業相關部門或業務員處”時，可通過單位或業務員提交；

3、團體客戶可交單位人事負責人，業務人員會定期收取；

4、親臨係統提供的網點地址實地提交；

點擊下方“提交實物材料操作指引（圖文）”可查看圖像指引。

溫馨提醒：

1、如果郵寄的話郵寄費用需要自付；

2、吉林暫不支持郵寄方式，可通過其他方式提交。

好福利注冊手機號碼如何更改

若好福利的注冊手機號碼需要修改，請登陸好福利APP後，點擊【我的-用戶頭像-手機號碼-修改當前手機號碼】：

1、舊手機號碼正常使用：填寫證件號碼、提供手機驗證碼，信息驗證通過後，可以填寫新的手機號，校驗通過，手機號設置成功。

2、若舊手機號碼無法驗證，客戶可以點擊“收不到短信驗證碼”，輸入注冊證件號碼+登錄密碼完成驗證，進行新手機號碼綁定。

3、係統在客戶修改成功後，會提示客戶“手機號修改成功。您的登錄賬戶已修改成為：XXXXXX(客戶新手機號碼)

更新日誌

v7.40.0版本

1.優化人臉認證相關功能