智慧洗車是一款基於LBS地理位置的O2O洗車應用,為廣大車主朋友提供外觀精洗、內飾清潔、精品打蠟、輪轂深度清潔、內飾深度養護、發動機艙清潔與養護等汽車服務,讓車主朋友足不出戶便能享受到舒心的洗車服務,有車一族必備喲!
軟件特色:
1.洗車全新體驗
界麵清新簡潔,操作快捷,小小的 手機軟件就能幫您隨時隨地洗車, 在家也能把車洗,洗車師傅都是經 過專業培訓上崗。
2.可實時或預約上門洗車
隨時隨地預約師傅上門洗車,洗車師傅 會在您預約的時間把您的愛車洗幹淨, 實時洗車下單後師傅60秒內接單。
3.快速搜索附近的洗車師傅
在您下單後我們會為您搜索 您附近的洗車師傅,讓你快 速的找到您滿意的師傅為您 服務。
4.實時查看洗車進展
手機可以實時查看師傅洗車進展 情況,讓您了如指掌。
常見問題:
1.智慧洗車有哪些服務?
智慧洗車目前提供外觀精洗和精品打蠟服務,全車拋光等服務預計11月推出。 用戶注意哦,智慧洗車推薦的是無打擾模式,也為了用戶財產安全,希望用戶足不出戶,愛車光潔如新。因此暫時不提供內飾吸塵等服務。
2.智慧洗車如何保證隨叫隨到?
用戶需要實時洗車服務時,可以在地圖頁麵看離您近的師傅。師傅顯示綠色或者淺綠色代表他比較空閑。選擇他/她問您服務將會較少等待。如果師傅顏色是橘黃色代表較忙,如果是灰色,代表現在您的需求可能要排到2小時以後,建議您選擇其它師傅。
3.如果周圍師傅都非常忙怎麼辦?
智慧洗車會根據周圍師傅忙碌程度來動態調撥人手來保證您的需求。如果周圍師傅都很忙,暫時人手不夠,建議您轉預約洗車。將會得到同樣品質的服務。
4.我要享受智慧洗車的服務需要如何付費?
我們是移動互聯網O2O服務,因此也需要您首先移動支付拉。目前智慧洗車支持微信和銀聯,以及銀聯支持的所有銀行卡支付。實時洗車您支付完畢後,師傅會看到您的訂單然後會上門找到您。預約洗車在支付完畢後,我們的客服mm會幫您安排一位資深技師。
5.我下了個訂單,需要多久之內支付?
我們係統設定10分鍾為支付時間,如果不支付,訂單則變為取消狀態。請您盡快支付哦,不然神通廣大的洗車技師看不到您的訂單。
6.如果我不小心支付,不想洗了怎麼辦?
如果您選擇某個技師實時上門洗車的話,因為支付完畢,我們的洗車技師有可能已經在過來的路上,因此需要您聯係師傅,讓他來取消訂單。如果您預約洗車的話,在我們客服安排師傅之前,您可以自己申請退款。但是安排完師傅,您就得聯係洗車師傅讓他來發起退款流程了。 根據財務流程,退款需要我們財務確認,以及央行結算,可能要2個工作日回到您賬上。但您完全不用擔心資金安全,智慧洗車也會全力保障用戶的利益。
7.如果對服務不滿意我該怎麼辦?
首先請用戶放心,智慧洗車在技師上崗前都做過艱苦和詳細的培訓。保證每位技師神通廣大,耐心細致。而且我們統一發放用料,保證您享受的永遠是瑞士進口的車輛清潔和保養產品。 同時,我們有獨立的質量監管員,會抽查洗車師傅對用戶的服務。一旦發現不合格,將會進行嚴厲處罰。 如果實在有不滿意的地方。您可以撥打我們4000851808客服電話向我們投訴。我們將會堅決維護用戶利益。
8.智慧洗車服務區域在哪裏?
抱著精益求精的態度,智慧洗車的服務區域目前隻開通上海浦東和閔行兩地。但是您可以提前注冊哦,在2014年11月前注冊的用戶,將會直接贈送5元優惠券。一大波神通廣大的技師正在接近中!
9.智慧洗車為什麼目前隻提供外觀精洗?
智慧洗車目前隻提供外觀精洗服務。主要的原因還是為了實現隨時隨地以及維護車主的安全。據統計,車主在做汽車清潔的時候,4次隻有一次才有清潔吸塵內飾的需求哦。我們的服務,使用國外進口最好的原料,在外觀精洗的體驗上做到極致。
更新內容:
1.七夕升級版,及時告知您優惠活動
2.推出推送功能,以便及時通知您優惠活動
3.修改App在Android 5.0 係統上的BUG
4.改善細節優化用戶體驗
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