e保養是一個為大家提供汽車上門保養服務的手機應用,用戶隻需在線訂單便會有專人上門為你的愛車進行各種保養,十分的方便,有車一族必備喲!
官方介紹:
e保養開創了汽車養護的新模式,用戶通過在線預約技師服務,可在任意地點保養車輛,即由門店核心模式轉為客戶核心模式,從根本上改變了傳統的以“店”為中心的服務關係,人成為服務的主導。同時,嚴格使用正品配件及高標準的技師要求,再基於強大的四大係統(訂單管理、客戶體驗、供應鏈管理、技師管理)使得e保養服務更具專業性及價值。
服務流程:
1.預訂服務
預約成功後,客服會提前1天跟您確認服務時間及內容;
安排技師及車輛,對需要使用的保養配件出庫並打包;
2.布置場地
保養車輛及技師到達約定地點後,會與您電話溝通見麵;
確定保養場地後,技師會布置場地,確認保養項目,開始保養;
3.全車檢測
技師對車輛外觀、燈光、內飾等外圍部件進行檢測;
技師使用專業檢測設備對刹車油、發動機、傳動係統等核心部件進行檢測;
4.拆件保養
技師拆封您保養所需的配件;
技師對需保養件進行換件;
5.驗收結算
確認保養的服務項目已完成及使用的配件;
確定費用,並與技師現金或刷卡結算;
6.發送報告
保養結束後,e保養檢測專家團隊根據檢測數據生成檢測報告;
3個工作日內,e保養將通過短信,把檢測報告鏈接發送給您。
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