1、無法激活
a、電腦係統時間錯誤，可嚐試設置為自動。(在電腦屏幕右下角有時間的選項。雙擊打開，選Internet 時間，自動與服務器同步打勾，立即更新。應用一下。)
b、請先檢查網絡連接是否正常( 一些殺毒軟件或防火牆暫時退出試一下)
c、請檢查本地網絡防火牆是否限製訪問443端口或Https協議
d、請聯係網絡提供商詢問是否屏蔽了訪問443端口或Https協議
2、帳號密碼錯誤
a、請確認是否成功綁定帳號
b、帳號和密碼區分大小寫，請確認大小寫是否輸入錯誤
3、登錄遊戲報“您所選擇的伺服器暫停服務中”錯誤
a、請先檢查網絡連接是否正常
b、請檢查本地網絡防火牆是否限製訪問21000、21001、21002這三個端口
c、請聯係網絡提供商詢問是否屏蔽了訪問21000、21001、21002這三個端口
4、遊戲中切換場景、進入或退出戰鬥、進入或退出菜單黑屏、死機等
a、請嚐試關閉所有殺毒軟件、防火牆軟件或其他有實時監控係統功能的安全類軟件後再嚐試
b、備份當前顯卡驅動後更換不同版本的顯卡驅動（有時舊版驅動反而出現問題的幾率會小一些）
5、內存Read錯誤，個別場景進入就黑屏、跳出遊戲，不能爬梯子等
a、請確認您沒有使用過任何遊戲修改器或修改軟件對遊戲做過數值修改等動作
b、請確認您沒有使用從網絡上下載過其他用戶提供的遊戲存檔或配置文件等
出現問題的時候，請您盡可能的詳細提供您的電腦配置、操作係統、網絡連接類型（比如是ADSL還是小區寬帶還是校園網等等）等訊息，這樣便於我們分析您出現的問題的原因。
出現問題並非一定是電腦配置不夠，即便是配置遠高於要求，也有可能出現其它未知原因的兼容性錯誤。
雲之遙雖然是全程連線，但是對於網速的要求並不高，要求在於穩定的網絡連接質量而非多高的速度。
很多關於激活和登錄遊戲類的問題都和網絡環境有關，您可以在同網段內其它電腦上試試。如果不能就換ADSL網絡環境測試。一般情況下ADSL是基本不會出現任何問題的。
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