《雲之遙》三天四夜的實戰記錄

《軒轅劍外傳·雲之遙》於2011年1月1日零點正式開放 遊戲服務器，標誌《軒轅劍外傳·雲之遙》在大陸地區全麵上市，《軒轅劍外傳·雲之遙》首次嚐試了向用戶提供下載版的模式，遊戲開放的三天時間下載量過萬，受到了用戶的肯定，同樣受到了媒體的關注。同時，“玩下載版還是玩實體版”？和“全程聯網的防盜模式”成為話題焦點。

雲之遙上市的三天四夜裏發生了什麼？









《軒轅劍外傳·雲之遙》是 DOMO完成的“軒轅劍”係列中的第五部作品的第二部外傳，遊戲故事發生在局勢多變的 三國時期。講述的是身在“魏”陣營的徐庶義子徐暮雲在經曆了和朋友間生死離別後的成長經曆，成長後的暮雲發現自己的孿生兄弟竟然是蜀國的皇甫朝雲，兩人雖然同是軒轅劍的轉世靈體，但是兩人有著不同的性格和身世經曆，卻麵臨不同的抉擇……

如果你是他，你會如何選擇！

第一夜：緊張

12月31日，23:00pm

遊戲天堂公司內燈火通明，所有工作人員各就各位，靜待遊戲開放的那一刻。

時間伴隨著心跳一秒秒地過去，離零點越來越近。11：30電話鈴聲開始響起，接到雲之遙的第一個客服電話“現在可以激活了麼？”“抱歉，還要半小時，0點準時開啟，客服小白鎮定的回答。第二個電話響起：“官網怎麼不能登錄了啊”，接電話的美刀差點暈倒……。檢查，雲之遙官網http://www.unistar.cn/yzy/的確故障了，因為同時登入量激增，技術總監老林幾分鍾調試後，一切恢複正常。

當零點的鍾聲響起，全世界人民都在慶祝2011年到來的時候，遊戲天堂內部也迎來了一次 曆史性的嚐試，全程聯網是否是抑製盜版的有效工具？目前還不知道，但，即便是一次無意義的嚐試，我們也願意全力以赴。

的確，這也是玩家的一次嚐試，玩家能接受嗎？很 多人心懷忐忑，期待著0點，又怕0點太早到來。

遊戲開啟前，百度貼吧的玩家在倒計時、騰訊的玩家在微博上倒計時、遊俠的玩家在壇子裏倒計時……，2011年1月1日0時《軒轅劍外傳.雲之遙》如期開啟，在開啟的那一刻，湧進了985人，接下來的15分鍾裏，1200人、1600人 2000人，技術“阿超”在第2011個帳號激活時截圖留念……，那一刻這小夥眼裏有亮晶晶的小淚花。

那個晚上，大家對著電腦屏幕，迎接新年第一天的太陽照常升起。







第一天第二夜：堅守

雲之遙度過了緊張的一夜，當2011年第一縷陽光照進遊戲天堂的時候，大家發現剛剛過去的那個夜晚似乎也很平靜，服務器經受住了考驗。

問題發生在第一天第二夜的中午時分，服務器壓力突破極限，這是預料之中也是預料之外的事情，預料之中的是新服務器已經準備就緒，意料之外的是這一刻來的太快了。

與此同時另組人員也在忙碌著，那就是以遊戲天堂副總和軒轅劍之父蔡魔頭為代表的送貨團隊，正在北京的各區奔波著，他們要在新年的第一天為玩家送去驚喜。這天數個玩家被送上門的驚喜感動。也發生了很多小插曲，來自台北的吳欣睿——集《軒轅劍外傳.雲之遙》的劇本、音樂等身份於一身的才子大毛獸，由於打不到出租車，第一次嚐試了北京的特色 交通工具“三蹦子（摩的）”，對於這樣的經曆他說“好開心哦”

辦公室裏，客服團隊在接待玩家各種各樣的問題，但是預期中可能會被問很多次的“下載版如何激活”這個問題，似乎並不是最熱的問題，看著不斷飆升的激活量，開始相信當今玩家們的自助能力。

玩家反饋的最多的問題是“何時到貨？”——還有大量玩家在今天沒能收到預定的雲之遙遊戲，也沒能在當地買到雲之遙。不能假期玩到喜歡的遊戲，這是令人抓狂的事情，深深的理解玩家。

物流經理媛媛的嗓子已經喊啞了，一會要給物流公司發飆施壓，一會又像個孩子一樣誠懇的對客戶道歉……心疼。







第二天第三夜：興奮

北京西單《軒轅劍外傳·雲之遙》的簽售會，北京的玩家們熱切期待這一天，因為這一天他們可以跟仰慕已久的DOMO主創蔡魔頭和大毛獸親密接觸。

當聽說有玩家從7點就在寒風中排隊，工作人員心疼了。

麵對越來越多要求簽字的玩家，蔡魔頭和大毛獸都微笑配合，簽售會的2小時裏，蔡魔頭和吳欣睿寫了2000多遍自己的名字，毛獸的汗濕透了毛背心，但玩家還是能從他臉上看到憨憨的笑意。

當晚的百度貼吧，軒轅劍係列的資深玩家做了給力的評價。

當天休假的渠道經理小偉和小麗也不輕鬆，幾個客戶來電話激動的近乎罵人，因為不僅豪華版渠道貨源緊張不夠賣，標準版也緊張了。

寰宇商城的訂貨還在激增，訂單處理到深夜，還在不斷有新的訂單提交，商城經理和和物流經理開始了激烈的辯論，商城經理認為“無論如何都要接單，不能讓玩家失望”，物流經理認為“在這樣的貨運旺季，這樣大的量物流貨運公司不可能在短期內完成，甚至連包貨都成問題，不能如期送達，同樣也會另玩家失望”。這的確是個大問題。

最後物流經理和商城經理達成共識，全體休假員工都去包貨……







第三天第四夜：滿足

這一天是元旦休假的第三天，也是《軒轅劍外傳·雲之遙》發售的第三天，要去上海麵見台灣商業夥伴的jessie，早上7點已經北京機場侯機了。這次她負責雲之遙下載版，對於這個新模式她心裏沒底。7點13分時，她接到客服主管的電話“雲之遙下載版破萬了”，這是一個並不大的數字，但是對於三天四夜來說，這又是一個不小的數字。jessie打電話給同樣負責下載版的小杉，麵對1萬這個數字小杉有點不相信。

與此同時，還有三組人馬在忙碌，所有休假員工在庫房，一天包了1500件貨，全部包完時已經深夜，據說這群凍僵的人，最後用一頓羊蠍子火鍋犒勞自己，貨物按時移交給物流公司。

此刻，一身疲憊的上海簽售會的工作人員，還在不斷回味“軒轅劍上海後援會”給他們帶來的感動。

另一邊，雲之遙的新服務器順利通過測試，將在四號投入使用，以滿足不斷增加的登錄需求……

《軒轅劍外傳·雲之遙》開始發售的四夜三天裏，可說的事情太多，有很多值得回味，有很多需要改進，有很多需要理解，有很多抱歉……