針對巴冷公主在硬件需求上的各項問題，我們將在這個單元中做一個完整的說明，在這之前，首先我們要先謝謝各位玩家對巴冷公主的熱愛及支持，相對的我們也誠意的希望解決玩家在進入遊戲前或遊戲進行中的任何問題，不僅實際的引導各位玩家順利的進行遊戲，也盼望能讓巴冷公主這個淒美感人的故事長久縈繞在您的心弦。
問：為何在遊戲的主選單或遊戲進行中無法聽到音效或背景音樂?
答：1.請先檢查在遊戲中的係統設定是否有將音量關閉。
2.檢查聲卡驅動程序是否有正確的安裝在WINDOWS中。
3.檢查你的喇叭電源是否有開啟,音源是否有開啟,音源連接線是否正確的連結。
問：為何遊戲執行後畫麵更新很慢?
答：1.請檢查您的WINDOWS中是否有安裝DIRECTX8,若沒有安裝則可到遊戲光盤中尋找,安裝即 可正常。
2.檢查3D加速卡,顯示內存是否有16MB以上,是否是使用廠商附送的驅動程序驅動(強烈建 議不要使用WINDOWS內附的顯卡DRIVER)。
3.檢查主機板上的AGP DRIVER是否使用廠商附送的驅動程序驅動(強烈建議不要使用WINDOWS內附的顯示卡DRIVER)。
4.3D加速卡為ATI芯片,需將OPENGL的功能關閉才可正常顯示。
問：使用顯卡的電視輸出功能,其畫麵的上下均會超出電視的可視範圍,要如何解決?
答：因一般的電視掃描線約在300~600條之間,故其顯示分辨度自然無法完全的顯示出顯卡所送出的訊號,故其畫麵的上下各會有些許的畫麵超出電視的可視範圍。
問：檢查CD-KEY時,為何會出現UNABLE TO ACCESS SYSTEM REGISTRY!的訊息？
答：先看看你是否有一台以上的光驅,如果你有一台以上的光驅,請將安裝片放在第一台光驅內,其它光驅中(包含"虛擬CD-ROM")通通不能放任何盤片,這樣就可以檢查通過囉!
問：3D顯卡問題大全
★其它3D顯卡的總評（除了GEforce and TNT 係列的顯卡）
1.如果您是ATI的顯卡則必須去遊戲內的[設置]功能中關掉OpenGL 項目。
2.VooDoo 卡3DFX芯片是硬件架構與OpenGL公版驅動不兼容
3.S3有些舊款的3D顯卡基本上也是效能不彰的原因(S3 savage/MX 等)
4.SIS 6xxx芯片 也是效能不彰跑不動的因素。
★針對TNT2 or GEforce玩家
如果有換過驅動仍不能正常使用，根據遊戲製作小組研判是裝機廠商為了裝機方便而使用Ghost 來統一裝置軟件，如果玩家您已更新過顯卡的驅動程序，仍然有顯示問題的話，希望你做以下處理，至開始→設置→控製麵板→係統→設備管理器→係統設備，找到並查看主機板的係統設備，這一些主機板的設定有的是Intel or clock等，請將這些項目大部刪除，重新開機 讓係統重新找出這些硬件設定，這樣做等於已經重灌操作係統，再試試看有沒有改進。大凡比較講求效能的軟件對硬件的設定精準度就要高些。
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