《幻想神域》剛剛公測,就聽說有部分玩家的客戶端閃退,而官方也放出消息了,下麵是具體解決辦法。
各位親愛的幻神玩家~
目前有部分玩家遇到了客戶端閃退的問題,有在launcher界麵的,也有在遊戲過程中的,請各位遇到問題的親,根據下麵的情況提交下您的信息,以便工作人員更好的處理問題~
各位也可以參考下麵的方案,嚐試是否可以解決:
1、可以先調一下電腦的分辨率,然後嚐試一下,如果不閃退啦,您就以後暫時用那個分辨率吧(800*600是目前反饋比較穩定的比例)
2、如果還是出現閃退的情況,也請您打開迅雷界麵或者任務管理器界麵的同時打開登陸器點擊開始遊戲嚐試
如果依然無法解決:
請各位首先描述下您遇到的問題(開始界麵閃退,還是遊戲過程中閃退),以及閃退之前是否有過什麼操作,然後提供下麵的信息。
1.提供電腦硬件配置信息:開始→運行→dxdiag→保存信息
2.顯示器分辨率和當前桌麵分辨率
3.launcher上麵設定的分辨率:係統設置→畫麵設置
4.請提供客戶端目錄下的error.log(可以通過論壇上傳附件)
5.如果是點擊launcher的開始遊戲按鈕時閃退,請提供客戶端目錄下的launcher.dmp文件(可以通過論壇上傳附件)
6.如果是遊戲過程中閃退,請提供客戶端目錄下的客戶端crash日誌(帶有日期的zip包,可以通過論壇上傳附件)