《天天風之旅》遊戲問題及解決方法彙總

天天風之旅是騰訊最新研製推出了跑酷類手遊，遊戲過程中玩家難免遇到閃退、黑屏又或者下載失敗、安裝失敗、登錄失敗等等問題，下麵給大家帶來這些致命問題的解決方法。

1、統一反饋渠道

遊戲內反饋：在遊戲中，點擊大廳下方中部的齒輪圖標，進入係統設置，點擊“反饋”可以跳轉到反饋頁麵進行問題反饋

反饋時，請務必標明所使用的QQ號、手機品牌、機型、內存大小、操作係統版本，並盡可能準確的描述所進行的操作，和問題發生時的情況，如果有截圖和視頻將對我們解決問題有非常大的幫助

2、遊戲下載失敗

檢查網絡環境是否不穩定

檢查手機剩餘存儲空間是否小於150MB

檢查是否使用了係統自身的安全設置或防護軟件的安全設置，阻止下載過程

檢查是否使用了正確的最新遊戲下載地址，或使用了正確的最新遊戲二維碼

當上述檢查無效時，請在論壇向官方進行反饋

3、遊戲安裝失敗

檢查手機剩餘存儲空間是否小於150MB

檢查是否從正確的url或二維碼獲取了有效的遊戲客戶端apk

檢查是否使用了係統自身的安全設置或防護軟件的安全設置，阻止了第三方應用的安裝過程

取消當前安裝，再次進行安裝看是否能夠正確安裝

當上述檢查無效時，請在論壇想官方進行反饋

4、遊戲登陸失敗

檢查是否已經獲得了遊戲測試資格，本次測試是限號測試

檢查網絡環境是否不穩定

檢查是否使用了係統自身的安全設置或防護軟件的安全設置，阻止了登陸網絡連接的建立

檢查是否使用了正確的最新遊戲版本apk

當上述檢查無效時，請在論壇向官方進行反饋

5、角色/裝備/寵物/鑽石/金幣/心出現異常丟失

關閉客戶端，完全退出後台程序，如果可能，進行內存清理後重新打開客戶端，檢查問題是否依然存在

點擊大廳下方中間的齒輪按鈕，進入係統設置，點擊右下角的退出按鈕，並再次進行登陸授權

當上述檢查無效時，請在論壇向官方進行反饋

6、點擊開始遊戲無法進入遊戲

檢查網絡環境是否不穩定

關閉客戶端，完全退出後台程序，如果可能，進行內存清理後重新打開客戶端，檢查問題是否依然存在

點擊大廳下方中間的齒輪按鈕，進入係統設置，點擊右下角的退出按鈕，並再次進行登陸授權

當上述檢查無效時，請在論壇向官方進行反饋

7、遊戲過程中出現異常黑屏

嚐試關閉不必要的其他手機後台程序

嚐試清理手機內存空間

嚐試殺掉遊戲進程，並重新進入遊戲，在設置中將畫質設置為“基礎”

當上述檢查無效時，請在論壇向官方進行反饋

8、遊戲過程中客戶端突然消失（Crash）

嚐試關閉不必要的其他手機後台程序

嚐試清理手機內存空間

嚐試殺掉遊戲進程，並重新進入遊戲，在設置中將畫質設置為“基礎”

當上述檢查無效時，請在論壇向官方進行反饋

9、無法進行遊戲內購買操作

檢查是否擁有足夠的遊戲幣或鑽石

關閉客戶端並殺掉進程，重新開啟客戶端看是否依然存在問題

當上述檢查無效時，請在論壇向官方進行反饋

10、無法進行充值/遊戲充值失敗

檢查網絡環境是否不穩定

關閉客戶端並殺掉進程，重新開啟客戶端看是否依然存在問題

當上述檢查無效時，請務必保存截圖並在論壇向官方進行反饋

11、遊戲異常卡住/進入無限緩速情況

關閉客戶端並殺掉進程，重新開啟客戶端看是否依然存在問題，並將保存的截圖在論壇進行反饋

12、活躍度/任務/成就/獎勵領取失敗或郵件獎勵領取失敗

檢查網絡環境是否不穩定

關閉客戶端並殺掉進程，重新開啟客戶端看是否依然存在問題

當上述檢查無效時，請務必保存截圖並在論壇向官方進行反饋

13、在新手引導過程中出現點擊屏幕任何位置沒有反映/在某一界麵卡住

嚐試關閉不必要的其他手機後台程序

嚐試清理手機內存空間

關閉客戶端並殺掉進程，重新開啟客戶端看是否依然存在問題

當上述檢查無效時，請務必保存截圖並在論壇向官方進行反饋

14、首次下載版本後，啟動直接黑屏（小米或其他帶返回的安卓機）

嚐試點擊手機上的返回鍵

關閉客戶端並殺掉進程，重新開啟客戶端看是否依然存在問題

當上述檢查無效時，請務必保存截圖並在論壇向官方進行反饋

15、在關卡中，無限下落

點擊屏幕右上角的暫停按鈕，點擊“重新開始”

當上述操作無效時，請在論壇向官方進行反饋

16、遊戲有明顯卡頓現象，特別是在512MB一下內存機型

嚐試退出遊戲，殺掉包括本遊戲在內的非必須進程，並清理內存，再重新打開遊戲

嚐試關掉手機的省電模式

嚐試在遊戲的設置選項中將畫質調整為“基礎”

當上述檢查無效時，請務必保存截圖並在論壇向官方進行反饋