《我叫mt2》bug一覽及解決教程

目前部分玩家在【我叫MT2】遊戲的時候，可能出現異常問題，相關處理情況如下，敬請了解！


1、十連抽沒有送英雄的問題
出現的問題：部分玩家使用十連抽，但是沒有獲得必送的英雄。
解決的辦法：該情況是由於你已經獲得了這個英雄，在已經獲得的情況下，將不能擁有兩個同樣的英雄，因此將改送英雄碎片。

2、個別玩家無法進入競技場比賽的問題
出現的問題：有極個別玩家無法進入的競技場比賽，每次刷新競技場的對手後，自己的競技場排名會發生變化，但無法進入競技場比賽。
解決的辦法：該問題已知，會在近期的版本修複。對於有遇到該情況的玩家，可聯係客服做進一步處理。

3、奸商和黑店購買後，無法進入奸商和黑店的問題
出現的問題：有極個別玩家購買奸商和黑店購買後，無法進入奸商和黑店，提示需要再次購買。
解決的辦法：該問題已知，會在近期的版本修複。提示再次購買實際不會扣除符石，敬請在下個版本使用。

4、好友數量顯示異常
出現的問題：好友麵板偶爾顯示200/200，實際隻有少數的幾個好友。
解決的辦法：該問題已知，會在近期的版本修複。

5、冰封王座結算異常
出現的問題：已經打完第七關，但打不了第八關。第七關的全部顯示敵人已陣亡，但開始的話還是全部滿狀態，重啟無法解決。
解決的辦法：該問題已知，會在近期的版本修複。

6、英雄卡牌升級後屬性下降
出現的問題：部分英雄卡牌升級時，升級的界麵顯示各項數值為負數。
解決的辦法：隻是顯示問題，不影響卡牌實際能力，會後續修複。

7、實際體力隻有一點點，卻顯示體力已滿
出現的問題：在一段時間之後新進入遊戲，顯示體力是滿的，在打了一個副本之後發現隻剩很少了。
解決的辦法：此問題顯示問題，實際確實是隻有很少的體力。顯示滿的是因為上次退出遊戲後體力顯示沒有刷新導致，結束遊戲程序，重新登錄遊戲即可看到實際的體力值。

8、酒館、雜貨店等地圖內容不顯示或者無法點擊
出現的問題：酒館、雜貨店等地圖內容不顯示或者無法點擊
解決的辦法：可能是玩家微信名字太長或是亂碼導致，可以先修改一下微信名字後重新登錄查看。如仍然無法解決，請聯係客服處理。

9、積分抽獎時，明明有積分卻無法抽獎
出現的問題1：積分抽獎後，顯示的剩餘積分會延時，也就是積分已經被抽完了，可能頁麵還顯示有積分。
出現的問題2：積分抽獎後，顯示的抽獎記錄會延遲，也就是已經抽獎了，但是抽獎記錄裏麵仍然沒有抽獎記錄。
解決的辦法：上述兩點已經在2014年12月24日17:00左右修複部分情況，修複後積分是實時顯示的，但抽獎記錄仍然會延遲半天左右，敬請大家了解！

10、遊戲的符石郵件領取後沒到賬
出現的問題：遊戲的符石郵件領取後沒到賬，例如個別玩家升到25級領取500符石後，符石實際沒有增加。
解決的辦法：請結束遊戲程序，重新登錄查看符石是否到賬。如果仍然沒有到賬，請第一時間聯係客服，由客服核實流水後處理。

11、iOS充值未到賬，提示【此項目將免費恢複】
出現的問題：購買符石後提示【您已購買此App內購買項目，此項目將免費恢複】
解決的辦法：此情況請務必結束遊戲程序，並重新啟動遊戲點擊購買符石按鈕，此時不用真的購買符石，隻要點擊彈出到是否確認購買的界麵即可，然後點擊取消購買，之後耐心等候2—24小時，符石即會到賬。對於超過24小時仍然沒有收到的玩家，請查詢賬單是否扣款成功，如果扣款成功，則請提供帳號截圖，聯係客服做進一步核實處理。

12、ios充值，提示【您的購買無法完成，如需幫助，請聯係iTunes支持】
出現的問題：短短幾秒鍾內，連續多次購買同一價格的符石，將可能出現提示無法購買
解決的辦法：出現這個情況的，是因為玩家購買物品間隔時間太短，或多人使用同一帳號引起，導致蘋果公司進行了支付保護。請致電蘋果客服解除支付限製。

13、iOS正常完成支付，扣了費沒有收到任何符石
出現的問題：正常完成支付，沒有收到符石的玩家
解決的辦法：請務必結束遊戲程序，並重新啟動遊戲點擊購買符石按鈕，此時不用真的購買符石，隻要點擊彈出到是否確認購買的界麵即可，然後點擊取消購買，之後耐心等候2—24小時，符石即會到賬。對於超過24小時仍然沒有收到的玩家，請查詢賬單是否扣款成功，如果扣款成功，則請提供帳號截圖，聯係客服做進一步核實處理。

14、在淘寶等網站充值，扣了費沒有收到任何符石
出現的問題：在淘寶等網站充值，扣了費沒有收到任何符石
解決的辦法：凡是因采用非官方渠道充值，導致沒有到賬的，客服一律不予受理，不予補發，並將清空該遊戲賬戶！請大家務必通過遊戲內的正規渠道進行充值鑽石，切勿使用購物網站等非遊戲官方渠道充值！通過我們調查發現，不少無良充值賣家在掌握玩家的帳號密碼和充值信息後，惡意盜取玩家的賬號，並且刪除玩家的高級裝備和角色，並在玩家申訴的時候不斷幹擾官方工作人員，令玩家無法順利找回賬號，給玩家帶來巨大損失！真心希望每位玩家不要因小失大，請愛惜自己的遊戲帳號，通過正規的官方渠道充值鑽石，快樂遊戲！

15、40級的時候可以升級紫裝，紅點可能反複顯示
出現的問題：40級後，兩件裝備用同樣的材料升級時，當一件升級消耗掉材料後，另一件還是亮著紅點提示可以升級
解決的辦法：隻是顯示問題，會在近期版本修複。