仙劍6常見問題和解決方法

國產情懷遊戲仙劍6已經上市，遊戲在安裝和使用的過程中出現了不少問題，現在小編整理了一些常見的問題和解決方法，碰到問題的玩家們可以來看看。

1、由於生成激活碼時，激活碼生成器出現故障，造成了本該屏蔽的字母沒有去掉，如：M、U、V、M，請大家以刮開塗層的實際激活碼為準。

2、關於部分WIN8係統無法正常安裝“樂動圈圈”，解決方法如下：
1. 直接通過網盤下載《仙劍六》數字版客戶端即可；
2. 1、按WIN+X鍵，然後選擇“命令提示符（管理員）”；
2、在命令提示符窗口中輸入： msiexec /package "你的安裝文件的全路徑"
3、如：圈圈安裝包放在D盤 那麼命令格式就是：msiexec /package "d:\quanquan.msi" ，輸入的時候注意半角字符且路徑不能為中文名；

3、為什麼在輸入序列號後無法激活遊戲？
答：請檢查序列號輸入是否正確，並確認網絡環境，確保您的電腦已經正確聯接到網絡，並更新“樂動圈圈”至最新版本。同時，確認您的電腦已裝有Microsoft.NETFramework 3.5 SP1或更新版本。


4、為什麼一啟動遊戲立刻彈出“game crashed……”？
答：請先更新遊戲到1.01版本，之後再啟動遊戲。


5、為什麼遊戲運行中經常出現停頓、延遲情況？
答：這可能是由於電腦配置較低等原因造成，可嚐試關閉同時運行的其他應用程序，並通過“遊戲設置”功能將“陰影、貼圖精度”等選項設置為低。如問題依然十分嚴重，則建議您提升電腦配置。


6、為什麼相同配置的電腦，在windows 7 32位係統下運行《仙劍奇俠傳六》會比在win7 64位係統下運行《仙劍奇俠傳六》感覺更“卡”一些？
答：因為32位係統本身對內存使用具有限製，從而導致遊戲運行所能使用的內存容量相對變小，這可能導致遊戲運行出現“不暢”感，建議您關閉一些不必要的應用程序，或升級至64位操作係統。


7、 為什麼遊戲運行過程中有時會出現局部花屏、錯亂、模糊等顯示問題？
答：這可能是由於顯卡型號過低或顯卡發生故障導致，請您檢查顯卡型號，嚐試更新顯卡驅動，如問題依然存在則請谘詢顯卡廠商或更換新型號的顯卡。同時建議A卡用戶，升級至官方最新版驅動後，再進行遊戲。


8、為什麼嚐試運行遊戲時會出現“沒有找到d3dx_xx.dll，因此這個程序未能啟動，重新安裝應用程序可能會修複此問題。”這樣的提示框？
答：此情況可能是由於您當前電腦安裝的DirectX版本過低或是由於顯卡驅動程序過低造成的，建議您安裝最新的DirectX程序並更新顯卡驅動解決此問題。


9、我的機器配置高於遊戲要求的標準配置，為什麼在遊戲運行中仍然還是存在延遲或運行緩慢的問題？ 答：請您嚐試把Windows虛擬內存設大，推薦2g以上，並且檢查您的硬盤是否碎片過多。建議您不要在後台運行其他大型程序。


10、為什麼我在遊戲中部分劇情出現黑屏、報錯等現象？
答：請各位玩家檢查自己的電腦係統內是否有以下軟件： Microsoft.NETFramework 3.5 SP1 Microsoft Visual C++ 2010 Redistributable Package Windows Installer 3.1 Windows MediaPlayer 11 如缺失，請自行安裝即可。


11、為什麼在遊戲運行時出現了“內存不能為READ、game crashed”的錯誤提示？
答：可能是由於內存容量較低，通常您隻需重新啟動遊戲即可繼續遊戲，或者關閉一些沒有使用但正在運行的後台程序。同時我們建議您使用win7 64位係統，4g及以上內存。


12、為什麼我的光驅無法正常讀取光盤？
答：請檢查您的dvd是否有刮痕或損壞，可以參考本手冊的產品更換章節來解決；也可能是您的光驅與光盤無法兼容，或者光驅讀寫頭發生故障，可以向您購買計算機的經銷商詢問與解決。（或從官網下載數字版本）
13、為什麼運行遊戲一段時間後電腦自動重啟或關機？
答：此問題有可能是因為您電腦主機的處理器或顯卡溫度過高，導致係統不穩定或保護性關機造成的。建議您在確保安全的前提下清理電腦內部灰塵，保持電腦主機附近良好的空氣流通或更新散熱配件。


14、為什麼遊戲播放動畫時，沒有圖像或聲音，有時還會報錯？
答：通常這是由於解碼庫不全、或舊版解碼殘留等問題造成的，您可以嚐試卸載您目前安裝的暴風軟件等視頻播放器，然後從新安裝這些播放器的最新版本。


15、使用筆記本時，如果您的遊戲運行不夠流暢，可以查看是否設置了獨顯工作，並盡量保持您在連接外界電源的情況下體驗遊戲
報BUG：
當您遇到“game crash”遊戲退出類問題時，在您的遊戲安裝目錄下，會自動生成一個文件夾，文件夾的名字為問題發生的時間：例如：“2015-06-18_155040”，請您將這個文件夾打包，以附件方式發送到郵箱：gameservice2015@163.com
同時請盡可能詳細的描述您的問題及電腦配置，可能的話請提供相關截圖，以便我們能更好的排查問題。
如果您遇到其他問題，可將遊戲的log文件發送到上述郵箱，同樣請您盡可能詳細的描述您的問題，並提供相關截圖。Log文件的位置：在您遊戲安裝目錄下的“Pal6_Data”文件夾內。
例如：F:\pal6\Pal6_Data文件夾下會有一個名為：output_log.txt的文件。