係統:Android大小:12.8M
類型:聊天通訊更新:2023-07-13
客服寶聊天助手app是一款使用的客服專用的多重自動回複助手,一次性可編輯多條自動回複,專業定製的根據行業要求的自動回複話語流程,需要的小夥伴趕緊來想這款客服寶聊天助手app吧~
客服寶是為了解決客服日常工作中,需要解答大量相同問題,重複回複量大,打字又慢又辛苦的問題。它能自動吸附在微信QQ千牛商務通各類聊天軟件的旁邊,您隻需將客戶常問問題的優質回複放在客服寶中,然後一鍵發送給對方,回複速度提升300%,而且同一套優質話術可多人共享實時同步和漫遊,整個客服團隊溝通技巧統一高標準提升訂單轉化率,話術質量提升100%。
1、安裝快,易使用
1分鍾快速安裝,2分鍾學會使用,3分鍾愛上客服寶
2、數據多層加密保安全
我們獨立研發的多層加密係統確保您的數據安全。
3、合理的權限設計
采用管理員和普通客服工號的權限設計,權限分開,更合理。
4、話術資料可導入導出
用戶登錄用戶管理後台可自由導入導出話術,簡單易用。
5、易用的用戶管理後台
不常用的管理後台我們也采用人性化設計,使用簡單順暢。
6、軟件窗口吸附位置可選
您可以自由設置客服寶軟件吸附在聊天工具的左側或者右側。
7、不斷兼容更多聊天軟件
您可以告訴我們您需要兼容哪些聊天工具,我們會及時添加。
8、不斷開發更多好用功能
不斷開發更多好用實用的功能讓客服們工作更輕鬆。
1、不用打字 · 一鍵回複
聊客戶再也不用辛苦打字和複製粘貼了,使用客服寶一鍵回複
大多客戶的問題都類似,客服的回答也是重複性的。現在您可以不用打字打到手酸了,也可以拋棄使用從word,excel中複製粘貼等這些效率低又麻煩的方法了。客服寶收集您常用的優質回複並自動吸附在聊天窗口旁,你隻需選擇一條合適的回複話術,鼠標輕輕一點,你的回複就發送給對方了,方便快捷。(兼容幾乎所有聊天工具)
客服寶聊天助手電腦版
2、公共話術 · 多人共享
多人共享一套優質話術,統一高標準,提高團隊總體轉化率
曾經,團隊內的客服們都是一人一份話術文檔,自己用自己的,閉門造車。現在,有了客服寶,將優質的話術都放在公共話術中,可團隊多人共享,你團隊中的所有客服都可看到並使用這一套優質話術。支持多工號編輯實時同步及多設備漫遊。
客服寶聊天助手電腦版
3、話術技巧統一高標準,提升成交轉化率
每個客服與客戶溝通的話術都不太一樣,質量參差不齊,能力一般和能力較差的客服通常占據大多數。而在使用客服寶之後, 所有客服對客戶的提問均使用統一的最優秀的回複話術。高標準,統一化,最終每個客服的溝通技巧向最優秀看齊。成交轉化率可顯著改善。
1:重新搭建更易用的應用結構;
2:重新設計更賞心悅目的軟件界麵;
3:增加一級二級分類功能;
4:增加工號可劃分小組功能;
5:增加工號權限劃分;
6;增加快捷發送表情功能;
7:增加批量操作功能;
8:修複部分應用無法分享gif圖的錯誤;
9:減少不必要的手機權限獲取;
10:優化了模塊崩潰的問題
11:第一次分享至彈不出提示框或奔潰的情況
12:特別針對安卓6係統的手機進行了優化調校
13:修複了因一級分類過多導致無法展現話術的問題
14:修複了懸浮窗無法記住上次操作界麵的問題