索尼信息外泄將導致自己可能將麵臨245億賠款

日前索尼因大範疇泄漏用戶的名譽卡資訊而廣遭批評，受影響的用戶決定調換名譽卡，這也造成名譽卡發卡機構大概麵臨淩駕3億美元的喪失。

索尼PlayStation遊戲網絡淩駕7000萬用戶的小我私家數據被黑客盜取，此中很大概包羅用戶的名譽卡號。大批用戶對這次變亂表示出抗議，並有大概多數轉移其名譽卡服務。如此一來發卡機構大概麵臨逾3億美元的換卡成本，這也是闡發師首次頒布重要發卡機構的喪失數據。

據闡發，發卡機構為客戶調換一張名譽卡的成本約為3-5美元。這項成本包羅製作新的名譽卡、郵寄費用及各項客戶服務的成本。

據索尼提供的資訊，黑客盜走了PSN用戶的姓名、居住地點、電子郵件、生日、用戶名、登岸密碼、無危險問題、名譽卡密碼和生意業務記載等諸多私密資訊。這也成為迄今為止最緊張的在線隱私粉碎變亂之一。

索尼的PlayStation網絡提供網路遊戲、影戲及TV秀等服務，年營收預計達5億美元。PlayStation的用戶約有九成為歐尤物士。有闡發稱，這次資訊泄漏變亂將造成索尼喪失淩駕15億美元，更有甚者將造成遊戲玩家揚棄索尼轉向微軟的Xbox。

現在，索尼公司已需求美國聯邦觀察局及歐洲等相幹私隱羈係機構幫忙觀察。別的，澳大利亞和香港也已就此事睜開觀察。據曉得，香港約有40萬名索尼客戶“中招”。據團結早報報道，美國多位議員正密切存眷該變亂，並向平井一夫致信，需求他在5月6日前做出解釋。平井一夫表示，他已在互聯網上見到此信，並會盡快做出回應。

曉得日本互聯網問題的律師紀藤正樹認為，依照老例，如果外泄數據僅限於姓名、電話等根本資訊，賠償額為每人5000日元至1萬日元；但如果外泄資訊涉及小我私家隱私，賠償額將大幅跳升。曾有日本美容企業因顧客資訊外泄，效果被法院勒令向每名顧客賠償3萬日元。按此尺度，索尼麵臨的賠償額大概達245億美元。

據現階段已查明的環境，美國當地日期4月17日至19日，黑客侵入索尼公司位於美國聖迭戈市的數據服務器，盜取了索尼PS3和音樂、動畫雲服務網絡Qriocity用戶登錄的小我私家資訊，包羅姓名、住址、生日、登錄名和密碼等，受影響用戶多達7700萬人，涉及57個國家和地域，堪稱迄今範圍最大小我私家資訊遭竊變亂。

更令索尼網絡遊戲用戶擔心的是，1000萬小我私家名譽卡賬號也存在遭竊大概。雖然索尼公司稱，差別於姓名等根本小我私家資訊，名譽卡數據經加密處理，現在尚未確認有用戶所以遭受經濟喪失。但據美國媒體報道，涉嫌盜取數據的黑客開始在網上討論出售小我私家資訊，並聲稱已獵取220萬份名譽卡資訊。

隻管索尼強調本身也是黑客非法侵入舉動的受害者，並已懇求美國聯邦觀察局介入，但索尼事發一周後才向民眾通報相幹資訊，導致歐美為主用戶的猛烈反彈。索尼迄今在全球售出約莫5000萬台PS3，此中四成用戶在美國。對付風俗名譽卡支付的美國用戶而言，名譽卡數據大概失竊更是非同平凡。

對此，美國康涅狄格州法律部長已致信索尼公司，質疑後者未能及時向用戶通報資訊遭竊。美國國會眾議院能源和商業委員會向索尼公司賣力網絡遊戲業務的副社長平井一夫發函說出13項疑問，並需求在5月6日前回複，此中一點是要索尼明白名譽卡數據是否失竊。

日本配合社批評說，如索尼此番應對不當，給豐田品牌造成緊張負麵影響的問責風波大概在其身上重演。

除品牌受損和用戶流失外，索尼還大概麵臨數額不菲的索賠。平井一夫1日表示，如果有用戶確因名譽卡資訊泄漏遭受喪失，索尼將作出一定處理。參照以往事例，索尼難以滿身而退。2004年，日本雅虎約莫460萬用戶小我私家資訊外泄，日本雅虎厥後向每名用戶派送500日元（約合6美元）購物券以示歉意。2009年，日我壽保險公司阿利科因3萬名顧客名譽卡資訊外泄，最終向每名受害者賠償了1萬日元（約合123美元），還同時負擔了67億日元（約合8221萬美元）換卡費用。

深諳日本互聯網犯法問題的律師紀藤正樹說，根據老例，如果外泄數據僅限於姓名、電話等根本資訊，賠償額為每人5000日元至1萬日元（約合61美元至123美元）；如果遭泄漏資訊涉及小我私家隱私，賠償額大概大幅跳升。曾有日本美容企業因顧客資訊外泄，效果被法院勒令向每名顧客賠償3萬日元（368美元）。根據這一尺度，索尼麵臨的賠償額大概達2萬億日元（245億美元）。即便按日本雅虎當年的致歉賠償尺度，索尼也需支付385億日元（約合4.7億美元）――這根本相當於索尼PS係列遊戲機的銷售額。

日本時事社援引美國名譽卡服務商的闡發指出，如果索尼“黑客門”變亂中小我私家資訊遭竊用戶說出換卡需求，僅換卡費用大概就達3億美元。

索尼的戰略轉型也大概因“黑客門”受挫。索尼以TV等電子製造業起家，但在韓國等同業競爭下硬件方麵的優勢已不存在，TV部門一連出現赤字。為此，索尼試圖將互聯網內容提供服務和多媒體家電結合起來，探求新陣地。去年4月，索尼新推出Qriocity，為網絡TV用戶提供音樂、動漫、影戲等互聯網內容。本年以來，索尼相繼推出新一代便攜式遊戲機、與蘋果iPad反抗的觸摸屏終端等。索尼本來預期，2012財年其互聯網內容提供業務的範圍能到達3000億日元（約合37億美元）。本年4月，長期從事索尼遊戲機和網絡遊戲業務的平井被擢升為副社長，也顯示出索尼結構戰略轉型的意圖。

網絡家電戰略一大前提便是確保無危險性。平井1日認可，這起“黑客門”變亂袒露了遍及存在的網絡無危險問題，不僅給索尼構成打擊，也給整個財產帶來巨大影響。