近幾日，由於索尼PSN數據遭竊，鬧得人心惶惶，美國、英國和澳大利亞4月29日開始動手調查日本索尼公司用戶數據遭竊變亂。索尼公司4月26日說，黑客侵入索尼“遊戲站”（PlayStation）和 雲音樂辦事Qriocity網絡，盜取大約7700萬名用戶個人信息，包括姓名、地址、電子郵箱、出生日期、登錄名、登錄密碼、登錄記載、密碼安全問題 等。
被索尼稱作遭受“外部入侵”的PlayStation網絡和Qriocity音樂流辦事從四月20日開始關閉，而且在索尼公司與聯邦政府的專家一起互助升級安全功能之後，網絡平台仍然沒有恢複。
美國白宮代表小組在周五向索尼公司主席Kazuo Hirai致信詢問關於用戶數據丟竊環境。一些人質疑，索尼方麵發布用戶數據遭竊詳情前一個星期已經察覺黑客入侵並於20日關閉“遊戲站”和雲音樂辦事網絡。但是我們認為由於用戶的個人信息和數據的丟失，非常也許造成用戶的信用卡信息被非法獲取。
白宮代表小組在信中說到：“索尼在聲明中表示被黑客非法獲取的帳戶信息非常也許包括用戶的個人信息。美國國會眾議院能源和商業委員會29日致信索尼遊戲業務部門負責人、即將升任公司實行副總裁的平井一夫，問詢用戶數據遭竊變亂詳情。”“索尼的聲明描述，信息遭非法獲取，也許包括賬戶信息和個人信息，”信中寫道，“鑒於個人信息遭竊所涉用戶數量、變亂性質以及信用卡信息也許失竊，（變亂）潛在危害也許巨大。”
而白宮小組委員會計劃在5月4日召開聽證會討論數據被竊的安全威脅問題，同時將要求索尼解釋為什麼公司在長日期無法判斷此次變亂影響範圍的環境下會認為用戶的信用卡信息不會被盜取。
雖然日本電子產業巨頭表示用戶的信用卡信息數據被加密了，但是公司並沒有指出信用卡數據被黑客盜取的也許性。
英國的信息委員會官員表示他們已經聯係了索尼公司，並將在接納舉措之前向公司詢問更多的環境索尼PSN,PSN平台。
澳大利亞隱私委員會委員Timothy Pilgrim同時表示他已經開始調查此次變亂索尼PSN,PSN平台。“我們已經見到全球各地越來越多信息被報道出來，這更加證明了索尼公司沒有提供一個強有力的安全係統來保護用戶的數據安全。”
香港隱私委員會委員Allan Chiang表示此次用戶數據被竊變亂涉及了香港大約40萬名玩家。
索尼公司目前已經被美國玩家起訴，用戶指控公司輕忽和違反了公司與用戶之間的協議。
索尼公司並沒有表示是否已經確定了入侵變亂的罪魁禍首。
自從2006年11月發布以來，索尼公司在全球一共賣出了4800萬台PS3主機。
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