事情源於2011年7月3日,某玩家在百遊論壇發帖稱,在淘寶發現某曾經破解《古劍奇譚》的店主欲破解仙劍5,論壇的仙劍迷們沸騰了,出人意料的是以往支持正版和支持盜版的人數1:1分庭抗禮的情況發生了顛覆性扭轉,絕大多數的網友站在了盜版的對立麵:“如果我們這次再不支持仙劍5,仙劍就完了”。這些玩家的熱情大約會讓姚壯憲感動的潸然淚下,論壇裏充斥著這樣的聲音:“曾經我買過很多盜版,那是因為那時候我沒什麼錢,現在我能買得起正版了,應該要回報姚仙了”,“那個店主這樣做是在毀單機遊戲,如果大家都去買破解版了,單機遊戲也就完了”,“我們必須要支持正版,隻有這樣,才能繼續看到仙劍6、仙劍7”。大批的粉絲湧入淘寶聲討店主,而最終這件事情以一種極為和諧的“你好我好大家好”的局麵畫上了句號,店主稱將不會破解仙劍5,姚仙則表示了對店主的感激之情。
玩家們的熱情還沒有散去,新的聲音再度響起,而這次站在他們的對立麵的是物流。盡管論壇中一直有少量玩家曬出自己剛收到的新鮮豪華版,但更多的玩家則是在等待的沉默中爆發憤怒:不在沉默中爆發,就在靜默中變態!越來越多的玩家表示他們遲遲未收到自己期待已久的仙劍5,而這些玩家都是早早就加入到預售大軍的陣營。最初的最初,或許隻是一個玩笑,而最終卻演變成轟轟烈烈的維權運動。
維權運動中最為激烈的是一名名叫“風晴雪”的玩家,他在自己的博客中這樣寫道:
維權聲明 ——致廣大仙劍玩家的一封信
(如果你也要加入維權大軍,請轉載並留言,向人們展示我們的力量)
(各種百遊的罪證公布中,如果你要提供線索,請截屏後通過留言公示出來,我會陸續收集添加)
說來慚愧,這是我的博客裏第一篇自己寫的博文,原因是對百遊公司無法抑製的憤怒,你沒看錯,不是不滿,而是憤怒!此時的我已經出離了憤怒!
讓我們回到起點,看看百遊公司的所作所為!北軟公布將發售仙劍5,且將百遊定為仙劍5的官方代理,仙劍5的悲劇從此開始!
百遊公司的七宗罪:
1、你管這貨叫做宣傳?對北軟仙劍5的不負責;人家的遊戲在未上市之前是一周一宣,在上市前的最後幾天則是一天一宣。大家再來看看百遊的“給力”宣傳吧,上市之前幾乎未對仙劍5有過任何宣傳,截止到今日正式發售,仙劍5的宣傳隻手可數!
2、預售之無間道!對玩家的不負責1(為什麼是1呢?因為後麵還有2);3DM網站放出預售後,官方毫無任何表示,隨即各大網站論壇高調公布官方6月6日預售,但當日曆翻到6月7號時,百遊無任何動靜,麵對預售的謠言毫無作為,令無數的玩家空傷心(有多少人是熬夜刷官網等待預售卻失望而歸的)!然後官方在6月16日預售前兩天(沒錯,是前兩天)以迅雷不及掩耳到鈴兒響叮當之勢低調公布預售信息,然後再無任何音訊,這簡直讓人懷疑他是故意不想讓玩家參與預售!
3、跳票之王!對預售的不負責;當時間指向6月16日下午1點50的時候,所有參加預售玩家驚奇的發現“仙劍商城上不了了”,直至晚上6點才恢複。但我告訴你,在16號當天有絕大部分網友從未成功登上過官網(我就是,貼吧裏也有很多人是)。官方對外的解釋是,仙劍的火爆人氣導致預售人數過多,服務器運轉出問題!但我告訴你,事實是百遊拿一個一次性質量的服務器忽悠我們,還美其名曰“人氣過高”。淘寶的秒殺參與人數過百萬也沒見服務器崩潰,你一個仙劍“商城”連30萬的點擊也承受不了?歸根結底是你對預售的不重視,對玩家、對仙劍的不負責!
4、我是騙子我怕誰!對顧客訂單的不負責;當你興奮地歡呼你預售成功時,你卻驚訝的發現剛剛成功的訂單卻被取消了?這已經不能用坑爹來形容了!或者是你隻拍一份,訂單卻顯示著你拍下了N份?又或是你付款後卻顯示了長達40分鍾的正在處理訂單?沒錯,這就是百遊的“優質”服務!百度應該向百遊要求賠款,因為當上述幾個問題出現時,百度貼吧裏暴增的謾罵百遊的用戶幾乎使得百度的服務器癱瘓!
5、那坑爹的運費!這還需要解釋嗎,百遊你收的運費是一般快遞價格的4倍,就算是順風也沒這麼貴吧?難道你用變形金剛幫你送的快遞!這已經不是負不負責的問題了,而是詐騙的問題!
6、大家瘋才是真的瘋!對網站維護的不負責;這一點不需要我解釋,官網隔幾天一次的抽風頻率讓人抓狂,對於一點擊官網就報錯或轉向其他網址的現象,我們已經見怪不怪了!這就是你的官網?百遊,用“不負責”來形容你是對這個詞的侮辱!
7、永遠等不到的官方發貨!對玩家的不負責2隆重登場!承諾的7號之前發貨,保證讓絕大部分玩家在7號收到仙劍5。官方承諾的餘音還在耳邊縈繞,而此時時針已指向7月8號淩晨0點,而大家的狀態依然是“未發貨”,而官網則在繼續欺騙玩家“我們已發貨,狀態沒改而已”。玩家的權益沒得到保護,無視玩家的心聲,而將精力全部投入到對百遊不利發言的和諧工作上,百遊的敬業讓我們歎為觀止!無數的玩家失望、傷心、在痛苦中度過了7月7,而此時百遊的老總則將仙劍5作為獎品來宣傳他們的下一個網遊!百遊,我想對你說一句“FUCK YOU”!
看到這裏,無論你是是否是仙劍玩家,你也應該知道百遊的真實嘴臉了吧!一個絲毫不在乎顧客消費者權益,隻顧自己利益的公司有存在的必要嗎?將委托方的利益拋之腦後,敷衍了事,這是一個合格的代理公司該做的嗎?姚仙,你還敢說“百遊是個不錯的合作夥伴”嗎?仙劍奇俠傳五已經輸在了起跑線之上,無論是宣傳,還是服務,仙劍16年的口碑在短短3個月之內被百遊敗光了!如果說仙劍5失敗了,百遊應該負百分之九九點九的責任!是百遊親手毀掉了仙劍5!
作為合夥人,北軟也許不好指責百遊。但作為顧客的我們,在權益、權利、利益被侵犯的情況下,你還要坐以待斃嗎?我們提倡維權多少年了,但仍然有不少的人逆來順受,被奸商們欺負。今天,我們就要打到壓在我們頭上的這座大山,向奸商作鬥爭,捍衛我們應有的權利!今天,你也要成為戰鬥在捍衛權益一線的戰士,為更多人的利益而戰鬥!不要猶豫,馬上利用你手上的資源維護你自己的權益吧!你,你,還有你,你不是一個人在戰鬥!假如我們取得了這場戰鬥的勝利,這將代表著維權行為在當今網絡及遊戲界中一次偉大的革命!用這種手段,我們才能保護自己,用這種方式,我們才能保護我們心愛的仙劍!無論是電話撥打12315還是去維權網投訴,用你手頭的力量維護自己的權益!同時也可以避免更多的人受到百遊的欺騙!
發起者
一位仙劍忠實的玩家