大地的裂變上線遇瓶頸 網易錯失吸金良機

網易至少錯失過百萬的收入

7月14日淩晨消息，盡管國服魔獸第三部資料片定名《大地的裂變》，卻沒能逃過“大災變”般的風波。據預計網易大地的裂變資料片客戶端升級的種種問題，使得網易或錯失了過百萬元的收入。與此同時，魔獸玩家們也通過微博等途徑，展開互助自救行動。

網易錯失吸金良機

本周二(7月12日)淩晨，國服魔獸停服維護，這也意味著《大地的裂變》即將上線運營。毫不意外的是，這次原定18個小時的升級過程提前結束，而另玩家大感意外的是，在客戶端的升級過程中，出現多種匪夷所思的問題。

有用戶在致網易的一封信中，將出現的問題總結為“閃窗黨、藍條黨、12%黨、17%黨、80%黨、99%黨、 10G黨、黑窗黨”。總之就是一句話，不能玩。

來自微博、論壇等渠道的反饋信息顯示，受不能正常完成客戶端升級，或者新客戶端不能正常運行影響的玩家，規模已經難以計數。有近6000用戶參與新浪科技昨日關於此事的一份調查，其中表示已經正常完成升級安裝的用戶，隻有8%。

在另一份玩家自發展開的微博調查中，90%的玩家稱遭遇“各種不能安裝”。而此時距離國服魔獸開始更新已經過去兩天時間。

麵對上述情況，與玩家們的焦急情緒相比，網易可能是更煩心的那個。玩家不能正常進入遊戲，實際上意味著不能為國服魔獸的收入做出貢獻。而在《大地的裂變》上線前後，網易已為這款新遊戲資料片的推廣大費周章。

網吧媒體平台順網星傳媒向新浪科技提供的數據顯示，6月12日～7月12日的一個月中，魔獸世界程序在近十萬網吧平台的點擊量，從7月7日就開始出現猛增，截至7月12日點擊量已上翻三倍。百度風雲榜中魔獸世界用戶關注度的趨勢與之基本一樣。

國服魔獸玩家每小時為這款遊戲貢獻0.45元。假設一個普通魔獸玩家，在新開服的情況下每天投入4個小時，則一天為的貢獻度為1.8元。進一步假設在過去的兩天裏，約30萬玩家未能進入遊戲，則網易方麵錯過的收入或達百萬元。

玩家展開互助自救

一位玩家對新浪科技表示，在這次《大地的裂變》升級中，他相繼使用下載、光盤安裝等方法均未能奏效，而且耗時很長。下載的方式不用贅言，僅光盤安裝的過程就要耗時四個小時，關鍵是還不能成功完成安裝。這也讓玩家直呼傷不起。

在嚐試過各種可能性之後，大多數國服魔獸玩家最終認識到，想要順利而有效的完成更新，隻有找到已經成功安裝的玩家，複製其電腦上的客戶端程序。

這甚至在微博上發展成 #隨手拷大災變客戶端解救單身男女青年# 以及 #同城拷貝大災變客戶端解救單身男女# 等互助自救活動。

有熱心的升級成功玩家通過這一方式，公開披露自己的大致位置，為附近的魔獸玩家提供相關的程序複製便利。甚至新浪遊戲、傲遊瀏覽器等機構，也加入到這一行動中來。甚至有用戶建議LBS企業積極介入，為玩家提供更多的便利。

在拖延了一天之後，網易昨日終於已公告形式對問題原因做出解釋。

國服魔獸運營團隊表示，文件安裝至特定比例後失敗、通過DVD光盤安裝無法連接服務器、在線安裝客戶端提示檢查網絡設置等錯誤，主要由“硬件基礎設施的限製引起”，解決措施則是“增加下載帶寬或加入更多的下載源”。

而對於無法找到特定文件、提示下載程序與64位Windows 7不兼容等情況，還需要等待一個新的下載程序補丁放出。

據網易內部人士透露，此次魔獸升級出現問題，主要原因應在暴雪方麵。與收入損失相比，已經變身遊戲公司的網易，更應注意此次事件中，對網易遊戲商譽方麵的負麵影響。