說起當下最火的手遊,陰陽師定是其中之一。以古日本平安時代為背景,精美的人物設定,燒腦的戰術搭配,以及知名聲優配音,吸引了不少玩家。這款卡牌遊戲,當中的卡牌按稀有程度分為SSR、SR、R、N四級,其中SSR是最稀有的,也是最難抽到的。
不過玩遊戲玩到打12345市長投訴電話,這也算得上是一樁奇事,究竟是怎麼回事兒呢?
玩陰陽師半月充值7.5萬 未到賬打市長電話維權
打市長投訴電話的,是金華的一名玩家小徐。小徐姑娘今年20多歲,“我充錢買禮包,是想快點集齊好的陣容,趕上身邊的朋友。”
小徐姑娘從10月22號到11月11號,共充了7萬5千元左右。
花了7萬多塊錢後,小徐湊齊了所有的SSR卡,一下子成了朋友中戰鬥力最強的。
雙十一當天,充值有活動,小徐一下子買了9個648的禮包,但是當中有2個禮包購買了之後充值沒有反應。
“為了驗證是否扣費,我又單獨買了兩個禮包,結果這兩個禮包充值了之後也沒反應,但顯示已經扣費了。”小徐說,雙十一當天,自己總共有4個禮包充值後沒有反應,“回想之前買禮包的時候,也出現過沒有反應的情況,當時並沒有在意,現在看來可能錢也都被扣了。”
隨後小徐登錄了陰陽師的官方論壇,發現遇到這樣情況的不止自己一個。
“論壇上專門有一個‘充值不到帳,ID被鎖等支付問題解決彙總’的入口,我按照說明上傳了購買記錄截圖、遊戲信息等內容。”小徐表示,自己跟帖後將近半個月,還是沒有接到工作人員回複,這才打了投訴電話。
前天,記者打通了陰陽師的客服電話。客服確認收到了小徐的跟帖,並對沒有及時回複表示了歉意,表示會加急處理,核實究竟有多少個禮包充值後沒有到賬,再給小徐回複。
昨天下午,小徐表示接到了客服的電話,不過至於有多少個禮包沒有到賬,對方表示還需要再核實,讓小徐再稍作等待。
到了昨天晚上,小徐給記者發來微信,稱客服經過初步核對後,100多筆訂單中,有46筆支付後沒有到賬,總價29808元。
“客服表示可以把這些禮包給我補上,但是我要求退款,因為如果當時正常到賬的話,我是不會購買這麼多禮包的。”小徐說 。