53客服(53KF)是一款適用於企業進行網絡服務的客服係統,可支持客服人員網絡在線與客戶溝通,支持問題答疑,數據共享、離線追蹤、訪客實時監控等等功能,需要的朋友可以下載體驗一下。
1、卓越的谘詢轉化率:應用53KF客服係統,可以大幅提升網站流量的谘詢轉化率,為企業客戶節省推廣投入;
2、與回頭客、OA數據共享:客戶數據與回頭客共享,準確識別新老客戶,並查看跟蹤記錄;在谘詢過程中產生的跨部門配合工作,客服既能推送給訪客發起也可自己直接發起,進入OA係統流轉,在聊天記錄中插入工單信息,點擊查看詳細內容;
3、訪客實時監控:實時監控進入網站的每個訪客以及該訪客的瀏覽軌跡,並可對訪客發起對話邀請或強製對話,變被動為主動;
4、配套APP“掌上客服”:客服係統基礎功能同步擴展至無線終端APP“掌上客服”,無論何時何地,手指輕點即可查看訪客記錄,或與訪客實時對話,讓移動辦公成為現實;
5、了不起的離線追蹤:未留下聯係方式的訪客,即便離線,也可以通過發送離線消息的方式聯係到對方,不錯過每一個銷售機會。
v3.0.0.12
1. 兼容v3.0.0.1至v3.0.0.11,兼容新版登錄器;
2. 將客服係統的消息提示改為C彈窗
3. 解決了多賬號登錄時狀態顯示的bug
v3.0.0.11
1. 兼容v3.0.0.1至v3.0.0.10,兼容新版登錄器;
2. 增加動態口令功能
v3.0.0.10
1. 兼容v3.0.0.1至v3.0.0.9,兼容新版登錄器
2. 優化了登錄器記錄賬號上限
3. 添加了語音播放功能
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