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美服雲客服 V4.0 PC桌麵端

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美服雲客服下載
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  • 應用語言：中文
  • 應用大小：3.4M
  • 更新時間：2016-05-06 18:43
  • 發行時間：
  • 應用類型：普通
  • 應用標簽： 客服係統
美服雲客服是一款適用於企業用戶的客服聊天係統；為了解決客戶疑問，為用戶更好的體驗，很多企業都有客服崗位，小編今天就為大家帶來一款客服雲服務係統，幫助企業留住客戶，提高客戶好感度；軟件由工單係統、在線客服、知識庫等等模塊。軟件特點美服雲客服是客[更多]
大小：3.4M
應用介紹

美服雲客服是一款適用於企業用戶的客服聊天係統；為了解決客戶疑問，為用戶更好的體驗，很多企業都有客服崗位，小編今天就為大家帶來一款客服雲服務係統，幫助企業留住客戶，提高客戶好感度；軟件由工單係統、在線客服、知識庫等等模塊。

軟件特點

美服雲客服是客服信賴的一站式企業級雲服務平台，致力於為企業留住每一個客戶：
Ta聚合多種客戶支持渠道，讓你的客服在一個地方就能集中響應和管理客戶問題，簡化客服工作流程，提高效率；
Ta提供完整的客戶服務工具和統計報表，幫助企業深挖客戶動態，幫助企業改善客戶服務，提升服務質量，抓住客戶；
Ta打通企業售前售中售後服務，幫助企業建立標準一對一客戶服務流程與規則，化被動服務為積極主動式服務，讓客人的意見和經營管理工作的提升始終良性循環。
美服雲客服：基於雲端的客服管理平台！

功能說明

多渠道整合
在一個平台上統一受理來自電話、網站、電子郵件、微信、微博、APP等渠道提交的客戶服務請求。
客服績效考核
統計客服響應時間和客戶滿意度，分析客服的處理問題的技巧、能力和態度，增進
管理效率，推動公司良好運作。
工單係統
客戶問題轉化為工單係統，流轉處理，詳細記錄。可以跨部門合作，跨區域合作。
呼叫中心
語音導航、智能分配、電話轉接、業務分配、生成工單、語音記錄
在線客服
智能分配、轉移客戶、協同合作、生成工單、記錄內容、滿意度評價
知識庫
機器人智能應答，7×24小時，客戶自助服務
移動端與PC端完美結合
智能的移動端，與PC端實時同步，讓您隨時隨地通過任何設備提供革命性的客戶服務，提高生產效
率、解決更多案例。
分析客戶特征
統計報表不僅統計了客服的工作情況以及其他相關的數據分析，同時還可以分析客戶的信息，入口
界麵等。在線客服的訪客日誌，讓企業更加簡單、精準、清晰的分析客戶特征。
操作簡單

無需部署，在線使用，操作簡單，易學易會。

安裝說明

下載軟件解壓壓縮包開始安裝

點擊自定義安裝，選擇軟件安裝目錄

繼續操作耐心等待直至係統提示安裝成功

 

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