才知道原來易到用車司機還有上崗考試,特此為大家提供易到用車專車司機上崗考試A卷答案,想要一次過考試的司機就來參考易到用車司機上崗考試a卷來答題吧。
1.司機在服務過程中應做到(E.以上都是)
2.易到司機執行訂單時,車內應配備水、紙巾、充電器等免費物品供乘客使用,以下表述方式正確的是(A.您好,車內有免費的水,紙巾,充電器您可以免費使用)
3. 司機在和乘客對話時要有(D.以上所有)
4. 司機在接到預約訂單後應提前(10)分鍾到達乘客上車地點,接送機免費等待(1)小時。
5. 司機接單成功,車輛出發前需致電乘客,詢問並告知乘客的內容是(E.以上所有)
6. 時租服務時,遇到以下情況的處理方式正確的是(C.如果到了客人預訂的服務時間,乘客還沒來,免費等待10分鍾)
7. 乘客將用車需求發給易到,易到作為(中間平台 ),通過( 租賃公司)聯係車輛,通過(勞務公司)聯係司機為乘客提供優質服務。
8. 司機出車前,對於路線的規劃應是(A. 和乘客確認好出發地與目的地,提前規劃好路線)
9. 異常情況如車輛事故,故障等,司機不能繼續為乘客服務,申請改派後,第一時間聯係(A. 租賃公司)並提供現場事故照片,車輛維修單,事故認定書等由其轉發城市經理,進行免責處理。
10. 時租超( 4 )個小時或乘客要求車輛行駛範圍超出本市範圍,司機需向(客服)進行報備。
11.接送機/接送站訂單,易到實行“一口價”製度,“一口價”金額已包含停車費,高速費等額外費用,堵車繞路等超出費用需()自行承擔,司機擅自修改公裏數均為無效操作。(A.司機)
12. 如司機師傅接到接送機/接送站訂單,乘客提供給具體的航班號/車次號,司機應免費等待(),同時易到規定司機師傅應提前結束計費,車輛嚴禁上站台,司機師傅個人可以幫乘客將行李拎到站台。(A. 1小時)
易到最有特色的一點是,讓乘客選擇司機,在選擇界麵你可以看到價格、車型和到達的時間。另外也可以看到司機頭像,選擇比較有眼緣的司機。
易到用車在下單界麵會有一些比較貼心的提示,比如“您選擇了剛做易到的見習師傅,途中如有服務不周,請多包涵。”另外在鎖屏界麵也可以看到打車信息,可以直接撥打司機電話。
易到的界麵有一點與其他打車軟件明顯不同:沒有可以實時顯示車輛信息的地圖,App首頁隻有幾個用車和獎勵的選項。用慣了滴滴、優步的人開始使用會有些不習慣。
易到的功能還算豐富,有日租、接送機、接送站等等
滴滴優步合並後的易到
易到就曾放言:“滴滴和優步的合並標誌著出行行業格局進入新的階段,戰場上隻剩下滴滴優步和易到兩家,今後的出行市場將是易到和滴滴的對決,而戰鬥是易到的魂。
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