奧創客服係統v2.3.4 企業版

奧創客服係統是一款為企業用戶打造的客服服務平台，這款軟件主要是針對微信多客服聊天的，奧創客服係統可以針對聊天的人員進行管理和控製，從而讓用戶方便的跟客戶聊天，需要的用戶快來下載吧！

奧創客服官網介紹

奧創客服是一款高效的微信多客服聊天係統，由奧創軟件研究院研發出品。通過原生的網頁版微信來進行聊天對話集成管理和控製，一個人可以方便的同時聊多個微信個人號，有效的提升了微信業務的轉化率。

奧創客服企業版亮點

通過消息推送功能，可以將所需要群發的消息，群發給選中的好友。

選擇推送對象時，可以根據搜索功能來選擇精準人群來群發：比如選擇指定性別、指定昵稱、指定標簽備注等屬性。

通過推送功能可以方便消息在好友中的傳播，但是請慎用，避免給好友造成騷擾，得不償失。

通過建群助手，可以方便將好友一鍵建群，方便在群裏進行客戶轉化。

同樣，可以通過高級搜索功能，根據各種條件來快速篩選、判斷邀請的對象，可以有效避免邀請不合適的人員進群。

奧創客服係統功能特色

1.自動發言

以往的微信好友添加都是通過人工手動去同意操作的，有時候還有請求太多，隻來得及同意，而沒有時間去回複消息，這樣很多好友會不耐煩，以為隻是個微信小號，很容易出現一添加就刪好友的情況;奧創微信雲客服係統在針對好友添加這一塊，有自動發言，是指勾選自動同意好友申請，添加好友成功，自動回複設置好的內容，可以設置延遲發送消息，也可以設置在第一時間回複。

2.智能嗅探

先添加關鍵詞，選擇匹配方式(完全，模糊)，當好友消息中出現關鍵詞時，係統自動偵測並以語音和提字體標亮提醒，讓客服及時關注並回複，也可以設置自動回複。

3.多個微信號對話集成

將15-60個微信賬號像QQ聊天一樣整合在一個頁麵內。全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗口，隻需一個客服人員就可以管理15-60個微信號，可以有效解決微信號多、聊天窗口多、找不到的問題;客服人員逐一回複，不會手忙腳亂，不會讓客戶等待過長時間，減少客戶不耐煩，減少投訴率。

4.智能嗅探

先添加關鍵詞，選擇匹配方式(完全，模糊)，當好友消息中出現關鍵詞時，係統自動偵測並以語音和提字體標亮提醒，讓客服及時關注並回複，也可以設置自動回複。

5.客戶分析

針對聊過的好友，可以對個人詳細信息(基本信息)進行設置;用戶可以按照自己的需求設置相應的分類管理、標簽管理;還可以通過與好友的聊天中對其進行需求分析，通過朋友圈的情況進行精準分析。

6.主賬號管理權限

設置中，主賬號有管理的權限，可對下屬子賬號進行管理，開放權限設置，且可以隨時查看子賬號情況。

7.常用語快捷回複

對常用的問題進行分組整理，實現一鍵回複，不用重複編輯相同的回複，提高工作效率，保證工作質量;還可以將常用語導入導出。

8.主賬號管理權限

設置中，主賬號有管理的權限，可對下屬子賬號進行管理，開放權限設置，且可以隨時查看子賬號情況。

9.統計分析

針對聊過的好友，有總的統計概況，有按客戶統計的效果(可以考核績效)，有按微信統計的效果，有好友地域的分析，各類報表可自動生成。