米雲客服電腦版是一款辦公軟件,這款軟件是一款針對網頁版微信打造的,這款米雲客服係統可以支持用戶同時開多個微信界麵,相當於是電腦微信多開係統,方便客服工作者使用,非常方便,需要的快來下載吧!
米雲微信雲客服軟件是基於微信網頁版開發,沒有一絲一毫的外掛成分,自問世以來就收到業內人士的好評。本著為新媒體營銷業績而生的宗旨,米雲客服在上市一年多的時間裏,不斷突破和創新,相較於初代版本,如今的米雲客服已經成長為羽翼豐滿的雄鷹,在新媒體的天空展翅翱翔。
米雲微信雲客服是一款微信在線谘詢客服管理軟件,基於微信網頁版通訊底層協議開發,界麵與網頁版基本一致,簡潔方便。可幫助客服人員在一台電腦上同時登陸15+個微信賬號,實現多個微信號對話集成、自定義快捷回複、好友分類管理、客服行為實時監管、客服報表自動生成、網站微信在線谘詢、人群畫像分析、簡單的CRM客戶管理、機器人自動回複和微信群管理等功能。
多個微信號對話集成
效率提升70% 丨 人工成本減少140元/人/天多窗口
對話集成 將15個微信賬號整合在一個頁麵,全部聊天整合了所有登錄微信的聊天窗
口,可以有效解決號多聊天窗口多找不到的問題,客服人員隻需關注全部聊天中的對
話,消息未處理功能提醒所有未經查看的消息,避免消息過多遺漏商機。可以有效提高客服人員的服務效率。
常用語快捷回複
效率提升30% 丨 人工成本減少60元/人/天
聊天過程中使用快捷回複,可以顯著提高客服工作效
率。營銷話術設置規範服務用語更加規範模式化,自動回複等待超時有效維護粉絲忠誠度。
聊天記錄保存
效率提升50% 丨 人工成本減少100/人/天
聊天記錄同步到服務器端,聊過的客戶消息記錄隨時調出,不用再去拿手機查看曆史
1.調整消息管理界麵;
2.按天生成對話記錄,方便按日期統計對話。
1.知識庫支持批量刪除;
2.刪除好友同步曆史緩存;
3.統計分析過濾已經刪除好友;
4.實時監控 支持部門設置權限。
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