天翼客服是一款中國電信旗下的客服服務類軟件,是基於手機終端為用戶提供形式多樣、使用便捷、感知良好的服務客戶端,是中國電信多媒體智能客服的手機入口,是智能手機用戶首選服務界麵,是中國電信c網用戶和移動互聯網用戶獲取電信客戶服務的主要入口。
功能介紹:
信息服務
話費查詢與繳費充值、流量查詢與管理、積分查詢與兌換、消息提醒與天翼俱樂部活動資訊[2]
應用服務
玩轉手機、國際漫遊、搜搜問問、附近網點、城市名片、寬帶報障
渠道服務
在線客服、短信客服、微博客服、易信客服、郵箱客服
使用方法:
首次登陸
首先點擊主屏幕上的“天翼客服”客戶端軟件,
進入客戶端首頁。點擊左上角用戶登陸圖標
輸入電信手機號碼和服務密碼,點擊“登陸”後自動進入主界麵
點擊對應的圖標,就可以進入使用了。
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