10000管家是一款專門為電信用戶定製的網絡自助服務軟件。它集成了網絡排障、寬帶業務自助辦理、遠程修複電腦、專業測試網速及一些常用的清理殺毒軟件,是您上網時的好幫手。
如您上網遇到問題,可以不必撥打10000號,直接使用排障功能,排查網絡故障並修複。如是欠費了,密碼忘記了,您可以通過帳號排查功能實現斷網也能續費、重置密碼等操作。還可以通過10000管家,在家自助辦理電信寬帶業務。
另外,10000管家還有專家遠程電腦維修服務,7×24小時專家在線問診,幫您解決各類電腦故障。如電腦常死機、常報錯、運行慢、中了殺不掉的病毒等問題,專家都可以通過遠程操作,幫您快速解決。
"當您的網絡出現故障時,例如IE無法打開網頁、忽然斷線、無法正常撥號,10000管家就會自動彈出提示並幫您診斷故障點。您隻需按照排障向導的指引,即可找到故障原因並修複網絡。
專家可以通過10000管家與您建立連接,就像QQ一樣,你可以在修複工具中與專家通過語音、文字交流。專家可以通過遠程接管,幫您找到電腦中的故障,並使用專業工具幫您解決。
您可以通過10000管家中的功能,查詢自己的寬帶餘額、修改自己的寬帶密碼、查詢訂購服務詳單、網上充值繳費等。
10000管家是使用您的寬帶帳號認證的。在您的家庭網絡環境下, 10000管家程序會自動完成認證。如您在未連網的情況下安裝或沒有在家安裝程序時,則需要連接網絡手動進行認證。
上圖為認證完成後的狀態。
上圖為未認證狀態,您隻需要點擊“幫我認證”按鈕,打開手動認證界麵,填寫您的寬帶帳號,即可完成認證。
如果認證不成功,您可以撥打技術支持熱線:400-8989-868聯係我們,遠程專家會幫您完成認證。
網絡排障 常見斷網問題修複
網絡測速 準確測出寬帶速度
遠程協助 專家遠程修理電腦
自助業務 電信業務在家辦理
殺毒清理 病毒查殺優化清理
第1步:
下載並安裝10000管家。
第2步:
使用寬帶賬號認證客戶端。
第3步:
輕鬆享受快捷服務
234KB/01-09
聊天工具
下載321KB/01-09
聊天工具
下載231KB/01-09
聊天工具
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237.9M / 04-13
140.5M / 03-06
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195.6M / 03-03
165.4M / 03-03
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665.2M / 07-06
2.84G / 07-06
93M / 07-06
338.3M / 07-06
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488.3M / 07-16
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1.6M / 04-13
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