網站多客寶在線客服是一款集在線溝通、客戶管理、客服監控、數據統計為一體的互聯網在線客服軟件呢。它是一種網頁即時通訊軟件,當我們點擊開網站之後就會自動彈出,不用刻意去尋找,相較於其他在線通訊軟件(如QQ、MSN),能夠實現和網站的無縫結合,為網站提供和訪客的對話平台。
本軟件專門為網站量身定製的在線客服和訪客價值挖掘工具。適用於個人網站、商業網站及各類大中小型企業網站。它整合了文字和語音等多種交流方式,訪客無需安裝任何插件,即可與網站客服進行實時的聯係。
1.客服端新增--【係統-選項-對話窗口-常規】新增新版啟用對話窗口設置功能
2.客服端新增--【係統-選項-對話窗口-側邊廣告】新增訪客對話窗口側邊廣告設置功能
3.客服端新增--【係統-選項-邀請框-邀請限製規則】新增對客服邀請操作進行限製的設置功能。
4.客服端新增--【主窗體-邀請對話】新增指定時間內客服不得邀請的限製,訪客拒絕後客服不在指定時間內發起邀請,限製客服同時最大邀請訪客數。
5.客服端新增--【係統-客服管理-部門管理-部門編輯】新增部門最大登錄客服數的設置。
4.訪客端新增-- 新增2015版標準對話窗口。
5.訪客端修正-- 修正、優化部分反饋的問題
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