千牛Mac版是一款免費的網上商務溝通軟件,由阿裏巴巴集團官方出品,支持淘寶賣家與天貓商家,包含賣家工作台、消息中心、阿裏旺旺、量子恒道、訂單管理、商品管理等主要功能,能幫您輕鬆找客戶,發布、管理商業信息,及時把握商機,隨時洽談做生意。
店鋪管理工具、經營資訊消息、商業夥伴關係,借此提升賣家的經營效率,促進彼此間的合作共贏。讓賣家可以更加便捷和高效的管理店鋪,讓生意遊刃有餘。在千牛Mac版中,寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝,並能直接發布寶貝,同時賣家也能進行店鋪管理。
1.MAC新版本
性能提升50%
雙11/雙12大促性能實戰壓測
大量並發聊天,多訂單通知等性能問題大大提升
2.在千牛上繼續用旺旺
功能更強大
原阿裏旺旺集成到千牛,用千牛照樣旺旺聊天接單;
還有翻倍2000人旺旺好友,旺旺群訂製,訂製關注的人等新功能。
3.首頁數據麵板
要看哪個配置哪個
48個數據指標,支持隨時配置和刪除,立即生效
4.旺旺右側插件
服務買家不用愁
不外跳,通過旺旺右側了解買家、智能搜索、一鍵推薦商品;
1.訂單 4.營銷工具
2.客戶 5.機器人
3.商品 6.其它插件
5.1個機器人相當於
n個人工客服
智能解答買家重複、通用的問題;
同時接待上百買家,無壓力;
6.全網百萬賣家
已用千牛分流
根據買家在不同頁麵,智能分到對應客服 ;
還支持手機分流、支持客服不在線時自動流轉在線客服;
7.成百上千的客服團隊
也盡在掌握
店鋪簽名統一設置,立即生效(也支持客服自行修改);
自動回複模板、快捷短語分組、禁用語設置,打造體驗
一致的買家購物體驗
8.大賣家必備
檢閱一線客服聊天記錄
主賬號&客服主管排查服務質量利器,
不用擔心小白客服不按規範提供服務。
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