星火英語app登錄失敗怎麼辦 星火英語app一直加載請求超時解決辦法

星火英語app是一個學習英語特別有效的手機軟件，其幾乎為大家詳細講解了在四六級考試中可能出現的所有疑難點，另外還有不少的學習資源免費提供給大家，不過最近兩天不少人反映該軟件登不上去，打開後就一直顯示正在加載中或是請求超時，那麼這到底是怎麼回事呢？下麵小編就給大家詳細介紹一下該問題的解決辦法！

登錄失敗可能的原因與解決方法分析：

一、提示試卷激活失敗：

1.檢查首頁選擇的學段是否匹配；

2.檢查激活碼是否刮幹淨並輸入正確（激活碼為8 位）

二、提示激活碼已經使用過

1.如果提示激活碼已經使用過，說明已經激活成功，在“我的試卷”設置好默認試卷後，進入配套專區即可；

2.第一步操作無法解決問題時，退出賬號重新登錄下試試；

三、蘋果手機激活試卷專區閃退

Bug 正在修複中，下次更新版本可解決。

四、激活時提示缺少必要參數

舊版本存在這種問題，請更新最新版本。

五、激活成功後進入配套專區顯示參數錯誤

首頁左上角手動選擇四級或者六級後退出賬號重新登錄下即可

七、星火英語APP 已停止運行

用戶手機運行內存過小，建議關閉其他軟件後重新嚐試。

八、服務器異常

舊版本存在這種問題，請更新最新版本。

九、相機無法使用

手機係統設置-應用管理（權限管理）-找到星火英語APP-打開相機權限即可。

十、音頻緩存後從哪裏進入

目前隻支持從字幕聽力、新題型聽力、全真考場選擇對應試題進入，後期優化離線音頻入口。

十一、聽力音頻掃描後顯示一段數字

黑旋風試卷和簡係列所有二維碼需要使用星火英語APP 掃描獲取內容，不支持微信等其他軟件掃描。

星火英語app正確使用方法：

一、注冊登錄

方式一：使用手機號直接注冊，設置好昵稱,輸入手機號後點擊獲取驗證碼，如短時間內未收到驗證碼，請稍作等待，可能是當前注冊人數過多，短信通道擁擠所致。

方式二：直接使用第三方登錄（微信、QQ、微博賬號），再綁定手機號即可。

二、試卷激活步驟：

1.在試卷背麵獲取激活碼，如下圖

2.打開APP--我的--試卷激活專區--輸入激活碼--點擊激活圖書（激活之前保證在登錄狀態，首頁左上角選擇的學段和要激活的學段保持一致）

備注：如果未彈出試卷已激活界麵，請到我的--我的試卷，查看能否選擇試卷，如果能選擇證明試卷已經激活，無需再次激活。

三、首頁掃一掃功能

首頁--右上角掃一掃功能：可掃描試卷上的二維碼，APP 會直接跳轉至與試卷相對應的音頻，或進入名師視頻、常用詞彙和全真考場。

四、配套專區

1.配套專區--右上角掃一掃功能：可掃描試卷上的二維碼，APP 會直接跳轉至與試卷相對應音頻，或進入名師視頻、常用詞彙和全真考場。

2.修改默認試卷方式一：點擊橙色“More”按鈕--選擇試卷--設為默認即可；

修改默認試卷方式二：我的--我的試卷--選擇試卷--設為默認即可。

五、掃碼獲音頻：

1.如果出現無響應問題，請到網絡環境較好的地方重試；

2.如果出現字幕和聽力不匹配，請至首頁--配套專區--字幕聽力，找到對應試卷獲取聽力即可（確保當前默認試卷不匹配，在“我的試卷裏切換即可”）

六、其它APP 使用問題解答辦法

1.激活試卷後閃退舊版本會存在部分閃退問題，請更新最新版本，功能更穩定。

2.服務器異常當前網絡環境弱，檢查您的網絡是否連接或者請到網絡環境良好的地方重試。

3.激活碼一直提示錯誤（如下圖）

①檢查首頁選擇的學段和現在激活的學段是否匹配，不匹配的話切換學段再試一次

②在我的試卷中查看是否能選擇試卷，如果能選擇就證明已經激活，無需再次激活

4.APP 安裝不上（如下圖）

備注：IOS 用戶第一次安裝時，需進行以下操作：手機係統設置-通用-設備管理（描述文件）

2016年7月29日截止目前，安卓及蘋果應用商店均可以搜索到：app（如圖所示）

5.相機無法使用

手機係統設置-應用管理（權限管理）-找到APP-打開相機權限即可。