360安全衛士、QQ電腦管家、金山衛士，從功能完整、易用性、安全等角度來說，哪一款電腦管理軟件最好？為什麼？

360安全衛士、QQ電腦管家、金山衛士，從功能完整、易用性、安全等角度來說，哪一款電腦管理軟件最好？為什麼？

又是一年開學了，很多返校的同學們有些可能配了新電，有些可能要重裝係統，一般小白用戶裝好新係統後第一件事就是安裝殺毒軟件。

那到底安裝哪一款安全軟件好呢，西西小編現在找了一些資料來簡單介紹一下國內幾個常用的免費安全軟件哪一個好。

第一名肯定是360安全衛士，國內PC占用現在因該在 60-70%之間；下載地址：http://www.cr173.com/soft/3188.html

第二個當然是 騰迅的後起之秀QQ電腦管家下載地址：http://www.cr173.com/soft/36664.html

第三個 老版的金出的金山衛士,當然金山我們還可以選擇金山毒霸

金山衛士和360安全衛士是兩款非常類似的產品，擁有查殺木馬，清理插件，修複漏洞，電腦體檢等多種功能，旨在為用戶使用個人電腦時提供一種安全保障。下麵主要就產品的交互設計來談談兩者。

一，導航 導航的設計是交互中很重要的環節，良好的導航設計有助於用戶準確的完成目標任務。

1,首頁上兩者的主導航



兩者首頁的主導航（結構導航）相差無幾，以最快速的方式讓用戶了解了整個產品大概有什麼功能。唯一的不同點便是金山衛士將清理插件和係統修複放在了查殺木馬下的二級導航，作為局部導航用。

2,垃圾清理頁麵的局部導航設計

這是360安全衛士的局部導航設計：這是金山衛士的局部導航設計：

兩者的差別就在於一鍵清理上，360安全衛士在局部導航的設計時增加了一項“一鍵清理”，並且設為默認項，看似沒有什麼，實際上意義卻很大。就像周總說的，在使用產品的時候有大量的三低用戶，我們在設計產品的時候必須考慮到他們”對計算機不熟悉，對互聯網不了解，隻是當一個工具在用“的情況，比如說在垃圾清理頁麵中，像金山那樣直接進入清理垃圾的頁麵，裏麵立刻會呈現出一堆什麼windows係統產生的垃圾，媒體軟件產生的垃圾等等，需要用戶自定義的去勾選進行清理，這在一定程度上增加了用戶的操作困難度（尤其是對大量三低用戶，對基本的互聯網概念和操作不知所雲，遇到這種情況會覺得很困惑）。而360推出的一鍵清理就解決了這個問題，用戶進去垃圾清理清理的頁麵，呈現在眼前的就是一鍵清理，隻需一步就能完成，不需要有什麼知識背景，簡單快速，降低了用戶的操作門檻，同時減少交互流程，有效的降低了用戶的流失率。（當然，由於有點互聯網知識背景或使用經驗的用戶更希望去自定義的清理，以避免一鍵清理帶來的誤操作）

3,軟件管家中的導航設計

先看看360軟件管家的導航設計：
我們可以看出，360軟件管家的麵板分為三部分，上麵的導航欄，左側欄和中間的主體部分。我暫且把這三部分稱為top,left,和main。top中實際上就是結構導航（也叫全局導航），left中是二級局部導航（旨在為用戶提供最方便的快捷操作），main中的上麵部分是三級結構導航。這樣做的好處就是信息分類明確詳細，很好的引導用戶進行操作，不好的一麵就是導航項太多而導致看起來很混亂，而且交互流程的層級變多，違背了交互中盡量減少交互流程的原則（我們說在交互設計中盡量對流程做減法，多一個流程就會流失一部分用戶）。比如我要在軟件管家中找華語音樂，那麼我得首先在top中找到軟件寶庫，然後在left中找到音樂，然後在main的上麵找到歌手中的華語音樂，如下圖所示，這樣的交互流程未免太繁瑣了。

總的來說，360軟件管家的導航這樣設計的優缺點各有，交互設計實際上就是一種目標導向設計，交互設計的目的就是讓用戶更加方便簡潔迅速的去完成產品目標任務。而在這其中，導航分類詳細了難免就會導致導航項過多，交互流程的層級增加，怎樣在這兩者之間尋找平衡，將是一門很大的學問。

與360軟件管家相比，金山軟件管家的導航設計就相對簡單了不少，有圖有真相：

全局導航導航項隻有四項，局部導航也很簡單，雖然沒有360那樣分類詳細，可是簡單大方，便於操作。

對比360軟件管家和金山軟件管家的導航設計可以看出，前者更注重分類的詳細程度，導航項的精準以及覆蓋範圍的廣度，後者則更注重簡潔大方以及交互的可操作性。到底是哪個正確，這就得看用戶到底更希望哪種需求以及不同產品之間的差異化（比如說360的軟件數量要多於金山，可能就造就了它更需要分類詳細）了。

二，交互設計中行為召喚的運用。 行為召喚是一種用戶引導的方法，所謂行為召喚，實際上就是呈現界麵的時候，考慮到用戶的心理，激發起用戶的參與度。我姑且把行為召喚的方法細分為：用戶情感召喚，顏色召喚，圖形召喚等，下麵就兩款產品在行為召喚上的運用做詳細分析。

360安全衛士中行為召喚的運用：

以上可以看出，360的產品在設計時很多地方運用到了行為召喚的方法，很過時候是同時用到用戶情感召喚，顏色召喚，圖形召喚的幾種，起到了很好的效果。

相對來講，金山衛士中行為召喚的運用沒有360那麼突出，但也有亮點。
查殺木馬的時候有三種方式，快速掃描，全盤掃描和自定義掃描，金山衛士和360安全衛士都是推薦使用快速方式，但方式不同，如下圖：

360安全衛士：
金山衛士：

360安全衛士的三種方式平行排列，然後在快速掃描上加推薦二字，而金山衛士則是用更大的圖形，文字，加粗的邊框和字體以及占據視覺熱區（一個界麵的中間和上方都屬於熱區）來表達”推薦“二字的意思，比文字來的更加直觀，表現更有力度。（運用了圖形召喚，顏色召喚等）


三，複選框的運用。 在交互設計中，有時候有效地利用複選框能夠提供良好的用戶體驗。

1 清理插件中複選框的運用

360安全衛士中：金山衛士中：

以上可以看出，360產品的建議清理的複選框是選中的，這樣用戶不需要什麼操作隻要點擊立即清理就能基本完成他們清理插件的任務，減少用戶操作流程，降低用戶操作門檻，提供了良好的用戶體驗，而金山這點做的相對較差。

2,垃圾清理時複選框的運用

360安全衛士中的：金山衛士中的：

在進行具體垃圾清理的時候（非一鍵清理），會有一些類別，比如所上網產生的垃圾，媒體播放產生的垃圾等，這時候如果我想清除windows係統的所有垃圾，那麼我隻需要將”windows係統垃圾文件“這個複選框選上就ok,沒必要一個一個就行勾選，這樣就會減少用戶的交互過程，降低用戶操作難度。由上圖可以看出，360在類別前提供複選框，做得非常好，而金山則沒有，相對體驗較差。

四，一些其他的細節問題

1，開機加速中的類別問題

360安全衛士的：金山衛士中的：

可以看出，在開機加速的軟件中中，360安全衛士隻是沒規則的羅列，而金山則是按照類別進行分類的。那麼這有什麼好處呢？舉個例子，比如我設置開機啟動項時，我隻希望開一些係統的軟件，然後開一個聊天工具，其他的影音播放什麼的軟件通通關掉。那麼這時候分類的作用就大了，讓用戶通過類別能進行快速的操作，這一點金山做的要好，360相對較差。

金山的分類機製能夠引導用戶進行快速操作，如果在類別前加上複選框對類別直接操作就更方便了，相對於金山，360的無頭緒羅列會讓人感到很混亂。

2,功能大全裏“全部頁麵的”元素呈現方式

360安全衛士：金山衛士的：

360安全衛士的元素呈現方式是在頁麵右側加滾動條來實現的，而金山衛士則是通過頁麵的左右切換來實現的，個人更認同360安全衛士的，因為一般來講交互中要盡量的減少視覺變換。、

總結：本文在一些交互細節方麵的設計對360安全衛士和金山衛士兩個產品進行了比較性分析。兩個產品在設計中各有優劣，很多方麵運用了一些很好的交互設計技巧。總體來講，360安全衛士在交互設計的各個方麵能更好地去引導用戶，給用戶帶來良好的用戶體驗，但也有不足之處；相比之下，金山衛士在設計中有很多不足，但也有亮點。本文本著產品人對產品的態度進行分析，如能幫助兩個產品在用戶體驗方麵有所改進，欣喜不已。